In gesprek met je team

Wat is veiligheid van zorg?

Veiligheid van zorg draait om een combinatie van de benodigde kennis en kunde met persoonsgericht werken. Dat betekent niet alleen dat je de professionele richtlijnen en normen kent en toepast. Het gaat er ook om dat je die regels laat passen bij de cliënt.

Als professional moet je praten met de cliënt, in de gaten houden wat de cliënt nodig heeft en kijken naar de omgeving van de cliënt. Daardoor weet je hoe je moet handelen.

Leren en verbeteren voor betere veiligheid van zorg

Leren en verbeteren betekent dat je je bewust bent (of wordt) van risico’s en fouten. En dat je die gaat herkennen. Het is belangrijk om met collega's of het team te praten over de risico’s, knelpunten en fouten. Zo leer je waar die risico's zitten. Dat is nodig om risico's te voorkomen, te verkleinen of acceptabel te maken.

Kortom, leren en verbeteren laat je zien hoe je zorg voor de cliënt en werken voor de medewerker veiliger maakt. Het gaat om de positieve houding om te blijven leren en de zorg te blijven verbeteren.

In gesprek met het team

Voor de veiligheid van zorg is het belangrijk om te blijven praten met je team. Je moet altijd bedenken wat in een bepaalde situatie de beste keuze is met het oog op de veiligheid. In de volgende video zie je hoe dat werkt.

Situaties bespreken met je team

De volgende vragen helpen je om situaties rond medicatieveiligheid te bespreken met je team: 

• Welke situaties kom jij tegen?
• Hoe pak jij het aan?
• Hoe bepaal jij in deze situatie wat veilig zorg is voor de cliënt en veilig werken voor jou?
• Hoe doen jouw collega's dat?
• Wat kun je hiervan leren met elkaar?

Waar gaat het om bij medicatieveiligheid?

Lees en bekijk de pagina Waar gaat het om bij medicatieveiligheid? samen met je team. Dit helpt je om met elkaar het gesprek over medicatieveiligheid aan te gaan.