Technologische mogelijkheden kunnen het gemakkelijker maken voor ouderen om langer zelfstandig thuis te blijven wonen. Technologie is voor ouderen echter soms ook lastig in het gebruik. Hoe kun jij als zorgmedewerker de cliënt helpen om de technologie te gebruiken? Daarover heeft Fontys films, leskaarten en persona's ontwikkeld. Fontys heeft dit gedaan binnen het project Langer Thuis, wat haal je in huis
Er is ook een Gespreksleidraad (pdf) voor wanneer je met de cliënt een gesprek wilt aangaan over de mogelijkheden van techniek. Daarnaast is er een Docentenhandleiding (pdf)
Film en Leskaarten
1: Introductie
In het kader van techniekacceptatie zie je een reële praktijksituatie. In dit filmpje maak je kennis met alle bij het proces betrokken personen.
https://youtu.be/J6QISHSMmho
Download de leskaart (pdf) die bij filmpje 1 hoort.
2: Vader-dochtergesprek
De dochter komt op bezoek bij haar vader die weer net is gevallen. Je ziet een vader-dochtergesprek. De dochter maakt zich zorgen en gaat nu over tot actie, nadat ze met haar vader heeft gepraat.
https://youtu.be/-kgu_h44gcU
Download de leskaart (pdf) die bij filmpje 2 hoort.
3: Contact met de thuiszorgorganisatie
De dochter belt de thuiszorgorganisatie en uit haar zorgen over de valincidenten van haar vader. Er is overleg met een hulpverlener over wat te doen.
https://youtu.be/8Bo9FoVfcDA
Download de leskaart (pdf) die bij filmpje 3 hoort.
4: Thuiszorgorganisatie maakt een afspraak
De thuiszorgorganisatie belt met het familielid en maakt een afspraak voor een intakegesprek bij meneer van Dam thuis.
https://youtu.be/ACP0nDNUC2s
Download de leskaart (pdf) die bij filmpje 4 hoort.
5: Afspraak bij de cliënt
De hulpverlener bezoekt de thuiswonende oudere en voert een keukentafelgesprek, gericht op alledaagse problemen die met technologie kunnen worden ondersteund of opgelost. Ook de dochter is aanwezig. Uit het gesprek blijkt dat hij niet meteen behoefte heeft aan technologische oplossingen. Hij vertoont weerstand maar wil zijn dochter wel graag tegemoet komen.
https://youtu.be/if2vQ-iInr4
Download de leskaart (pdf) die bij filmpje 5 hoort.
6: Contact met technisch adviseur
De dochter belt de technisch adviseur van het installatiebedrijf om een afspraak te maken voor een adviesgesprek.
https://youtu.be/wwGxJ_gJV70
Download de leskaart (pdf) die bij filmpje 6 hoort.
7: Adviesgesprek over technologische oplossingen
Adviesgesprek over welke technologische oplossingen er zijn voor de huidige problemen. Besluitvorming door meneer in samenspraak met de technisch adviseur en de dochter met in acht neming van de weerstanden. De adviseur draagt méér (toekomstige) opties aan zoals de mogelijkheid van intercom met beeld en geluid. Financiële consequenties worden besproken.
https://youtu.be/fkE0xXrTMZ8
Download de leskaart (pdf) die bij filmpje 7 hoort.
8: Installatie van technologie
Installatie van de technologie: er wordt in beeld gebracht hoe het Wifi-kastje/de router wordt geïnstalleerd.
https://youtu.be/cbRUSJOKPcA
Download de leskaart (pdf) die bij filmpje 8 hoort.
9: Uitleg gebruik van technologie
Uitleg en demonstratie van het gebruik van de geïnstalleerde technologie door de hulpverlener en de technisch adviseur, de werking van het polsalarm, opvolging (doorschakelen naar de dochter en bij afwezigheid naar de hulpverlener) en de werking van de intercom die doorgeschakeld is naar de smartphone.
https://youtu.be/7754zhXtrt8
Download de leskaart (pdf) die bij filmpje 9 hoort.
10: Huishoudelijk hulp
De huishoudelijke hulp; die zonder het te weten een probleem veroorzaakt.
https://youtu.be/vVx5AR8jgcQ
Download de leskaart (pdf) die bij filmpje 10 hoort.
11: Probleem met intercom
Er is een probleem, de nieuwe intercom doet het niet. Er volgt een diagnose van het probleem en er volgt een oplossing.
https://youtu.be/QnKKhHOIvFg
Download de leskaart (pdf) die bij filmpje 11 hoort.
12: Evaluatie gebruik van technologie
De hulpverlener komt langs bij meneer om te kijken hoe het nu met hem is, een half jaar na de installatie van de techniek. Er volgt een korte evaluatie van het gebruik van de technische hulpmiddelen. Wat werkt wel, wat niet.
https://youtu.be/18MsU3G-UbY
Download de leskaart (pdf) die bij filmpje 12 hoort.
Persona's: voorbeelden van technologie acceptatie
Binnen het project is gewerkt met 4 personen (persona's) die technologie op verschillende manieren benaderen. Bovenstaande filmpjes gaan over Karel: 'geen grote liefhebber van technologie. Technologie moet voor hem vooral nut hebben'. Hieronder staan filmpjes van drie andere mensen die technologie weer anders benaderen dan Karel.
Corrie - gebruikt technologie voor plezier
Corrie is een vrouw van 69 jaar en sinds 15 jaar weduwe. Zij ziet er altijd netjes, verzorgd en modern uit. Zij is een ondernemend type en heeft een actieve levenswijze. Corrie is geïnteresseerd in technologie maar gebruikt het vooral voor haar plezier.
https://youtu.be/i9q6pnMch84
Download het lesmateriaal (pdf) over Corrie.
Piet - gebruikt computer voor contact
Piet is een man van 75 jaar oud, en hij is al 50 jaar gelukkig getrouwd met Elly. Hij ziet er gezond en verzorgd uit en hij oog fit. Als vrijwilliger is hij actief bij de lokale bridgeclub, hij is altijd al geïnteresseerd geweest in technologie, en heeft onder andere bij Philips gewerkt aan de ontwikkeling van de eerste televisies. Hij gebruikt in dagelijks leven een computer om 'contact te blijven houden met de maatschappij'.
https://youtu.be/i4IsSI2T0sY
Download het lesmateriaal (pdf) over Piet.
Ria - heeft weinig interesse in technologie
Ria is een vrouw 78 jaar; zij is getrouwd met Gerard. Ze is zuinig en geeft weinig geld uit. Zij is altijd bezig met het huishouden en de verzorging van haar man die dementie heeft. Zij heeft weinig interesse in technologie en weinig zelfvertrouwen om het te gebruiken.
https://youtu.be/FsykuyT0HUo
Download het lesmateriaal (pdf) over Ria.