Zorg voor Beter gebruikt cookies om het gebruik van de website te analyseren en het gebruiksgemak te verbeteren.
Ik ga akkoord met het plaatsen van cookies (inclusief tracking cookies).
Niet akkoord en lees meer
Home Thema's Goed in gesprek Verbeteren Familie en vrijwilligers

Goed in gesprek

Communiceren: familie en vrijwilligers

Met familie en mantelzorgers 

Door de ontwikkelingen in de langdurende zorg spelen familieleden en andere naasten  een steeds grotere rol in de zorg en ondersteuning van cliënten. Daarmee wordt de samenwerking met en ondersteuning van deze mantelzorgers steeds belangrijker.

Het en , elders op deze site, is deels gewijd aan het verbeteren van de communicatie met familieleden. Zie bijvoorbeeld de pagina  bij het thema familieparticipatie. Op de pagina  staat een aantal leuke hulpmiddelen. De op die pagina genoemde 'Toolkit Familieparticipatie' is een aanrader voor zorgorganisaties die aan de slag willen met het verbeteren van de communicatie met familieleden.

Vijf tips voor communicatie tussen professional en mantelzorger

Professionals zullen in toenemende mate samenwerken met mantelzorgers. Hoe kun je ervoor zorgen dat de communicatie en samenwerking soepel verloopt?

  1. Toon interesse. Vraag bijvoorbeeld regelmatig  hoe de mantelzorger zich voelt en of de zorg niet te zwaar wordt.
  2. Blijf afstemmen. Bekijk regelmatig of de zorgtaken nog goed verdeeld zijn. Misschien wil de mantelzorger meer of minder zorgtaken uitvoeren, of is de situatie veranderd en komt het beter uit dat hij of zij andere taken op zich neemt.
  3. Wees benaderbaar. Zorg dat verbeterpunten of kritiekpunten voor de mantelzorger bespreekbaar zijn en schiet daarbij niet meteen in de verdediging.
  4. Wees eenduidig. Benoem één contactpersoon voor de mantelzorger, en als dit niet mogelijk is, zorg dan voor goede afstemming zodat de mantelzorger niet met elke hulpverlener opnieuw hoeft af te stemmen.
  5. Voorkom teleurstelling. Vraag wat de verwachtingen zijn van de mantelzorger en leg het uit wanneer deze verwachtingen niet helemaal kloppen. Zo voorkom je onbegrip en irritaties.

Instrumentenkoffer mantelzorgers

De instrumentenkoffer is een verzameling documenten die bijdragen aan de kwaliteit van de communicatie van zorgprofessionals met de mantelzorger. Meer informatie hierover kunt u vinden op de website van Stichting Transmurale Zorg

Meer informatie over familie en mantelzorgers

Met vrijwilligers

Het Thema Vrijwilligerswerk, elders op deze site, is deels gewijd aan het verbeteren van de communicatie en samenwerking met vrijwilligers. Op de pagina Materialen staan praktische hulpmiddelen bij het verbeteren van de samenwerking. 

JOUW REACTIE
Wil je een link invoegen in de tekst? Zet de link tussen vierkante haken: [www.zorgvoorbeter.nl]