'Vragen wat een bewoner wil, kost niet meer tijd'
Wat gebeurt er als we ons niet vasthouden aan regels, afvinklijstjes en formulieren? Dat was de vraag die verzorgende IG Esther Jong-Van Wilsum zichzelf stelde toen ze merkte dat haar werk steeds meer belemmerd werd door al die regels. Ze besloot actie te ondernemen en het zelf te ervaren. Lees het praktijkvoorbeeld van Wilgaerde.
Regels schrappen: Van moeten naar de bedoeling achterhalen
Rivas Zorggroep is al meer dan vijf jaar bezig met het stroomlijnen en verminderen van de administratieve lasten. Adviseur en regiehouden Isabeth Arts en project- en locatieleider Arda van Eeuwijk vertellen hoe zij dit aanpakken. Lees het praktijkvoorbeeld van Rivas Zorggroep.
Meer rust door minder registratielast
Personenalarmering neemt steeds meer toe. En daarmee ook de administratieve lasten voor zorgverleners in de thuiszorg. De registratie ervan is bovendien zeer tijdrovend. Dat moet anders, vindt Archipel Thuis dat thuiszorg levert in Eindhoven en omgeving. Aan projectleider en beleidsmedewerker Kwaliteit Sabine Veldhuijzen de taak de registratielast te verminderen. Lees het praktijkvoorbeeld van Archipel Thuis.
Regels schrappen in 40 minuten
‘Schrappen, snappen en verbeteren, dát is wat we willen doen’. Projectleider Desirée Krol staat voor een groep zorgmedewerkers van de zorgorganisatie Noorderbreedte in Leeuwarden. Samen met haar collega’s Sandra, Lesley en Geertje, verzorgde ze een aantal mini-schrapsessies om de registratiedruk aan te pakken.
Lees het praktijkvoorbeeld van zorgorganisatie Noorderbreedte
Dagbesteding zonder regiestratielast
Een middagje samen bingoën of breien zonder bureaucratisch gedoe. De nieuwe indicatieloze dagbesteding genaamd Gast&Hof bestaat sinds een jaar in Yerseke, Kruiningen en Rilland. De proef is zo’n succes dat mensen zich voortaan niet meer hoeven aan te melden voordat ze kunnen aanschuiven bij de dagbesteding in het zorgcentrum.
Lees het praktijkvoorbeeld van zorggroep Ter Weel
‘Uitleggen en efficiënter organiseren’
Als wijkverpleegkundige liep Laura Vink regelmatig tegen zaken aan waarvan ze dacht: “dat kan anders en handiger”. Via de zorgadviesraad van haar werkgever Zorgspectrum, zorgorganisatie in Vianen en omstreken, regelde ze deelname aan een van de schrapsessies die Vilans organiseert.
Lees het praktijkvoorbeekd van Zorgspectrum.
'Meer begrip kan leiden tot minder administratieve lasten'
Zorgorganisatie Het Hoge Veer in Raamsdonksveer is al langer op zoek naar manieren om de administratieve lasten terug te dringen. Staffunctionaris kwaliteit Marleen Benschop en collega Janine Beerens geven hun visie op het terugdringen van de administratieve lasten. Lees het praktijkvoorbeeld van Het Hoge Veer.
Regeldruk: prioriteit bij Zorggroep Ter Weel
‘Zorg dat het werkt, en dat diegene die aan het bed staat de zorg ook leuk blijft vinden,’ zegt Henri Trieling, teamleider van Zorggroep Ter Weel. Hij vertelt hoe Zorggroep Ter Weel de regeldruk aanpakt en wat hen daarbij heeft geholpen. Lees het praktijkvoorbeeld van Zorggroep Ter Weel.
Hoe dringt Humanitas de administratieve lasten terug?
Humanitas is op zoek naar manieren om ervoor te zorgen dat de zorgprofessionals zoveel mogelijk tijd en ruimte hebben voor de mensen waarvoor zij zorgen. Dat doen zij onder andere met schrapsessies. De eerste ervaringen zijn positief: ‘het kan echt met minder’. Lees hoe Humanitas de registraties terugdringt.
Rivas Zorggroep dringt registraties terug
Adviseur Kwaliteit en Veiligheid André Hoogendoorn bij Rivas Zorggroep: 'Je moet blijven aantonen dat het zin heeft om met elkaar de regeldruk aan te pakken en dat het helpt om het werk beter te organiseren.' Lees hoe Rivas Zorggroep regeldruk vermindert aan de hand van een schrapsessie.
AxionContinu begint klein aan verminderen registratie
Het begon met een klein experiment van de STOPknop. Toen de bestuurder van AxionContinu ook op de STOPknop drukte, is besloten deze voor de hele organisatie in te voeren.
Lees hoe AxionContinu werkt aan het verminderen van registraties
Zorgorganisatie Wilgaerden werkt aan minder registraties
'Soms zijn we wel 40 procent van de tijd bezig met administratie. Kostbare tijd die we liever aan de cliënt besteden.' Teamcoach in de thuiszorg Gerda Jong van zorgorganisatie Wilgaerden, vond het tijd voor verandering. Lees hoe zij met haar teams werkt aan minder registraties.
Radicale vernieuwing
Carintreggeland
Er is een radicale vernieuwing nodig in de zorg. Cartintreggeland wil van regels naar relaties. Bekijk de video voor meer informatie.
https://www.youtube.com/watch?v=NN4YUTnNj98
Publicatie: Van regels naar relaties
In deze publicatie lees je hoe een aantal zorgorganisaties de beweging van regels naar relaties maakt. In verschillende interviews lees je hoe vernieuwers omgaan met belemmerende regels, inclusief voorbeelden van regels die zijn geschrapt.
Download de publicatie
Inspirerende voorbeelden van de V&VN
Wat kun jij doen om het aantal registraties in jouw werkomgeving te beperken? Bekijk de video’s met voorbeelden van drie vakgenoten, gemaakt door de V&VN.
1. Pauline Meurs: Maak onderscheid
Verpleegkundigen en verzorgenden kunnen door de vele verplichte registraties het gevoel krijgen van wantrouwen. Pauline Meurs voorzitter van de Raad voor Volksgezondheid en samenleving zegt daarover bijvoorbeeld: Maak onderscheid tussen regels om te handhaven en regels om naar eigen inzicht toe te passen.
https://www.youtube.com/watch?v=0Le2lILN9o4
2. Boris van Zalk: Vertrouw op je eigen werk
Wijkverpleegkundige Boris van Zalk geeft een voorbeeld van het vertrouwen dat hij verwacht: ik ben nu een afvinklijstje aan het invullen om risico’s in kaart te brengen voor ouderen mensen thuis. Dat is niet iets waar ik een lijstje bij nodig heb, dat kan ik beoordelen vanuit mijn vak.
https://www.youtube.com/watch?v=NIuKRMAoCrM
3. Ron Koop: Registraties geven een kwaliteitssignaal
Of bekijk het mooie voorbeeld van Ron Koop, verpleegkundig specialist bij zorgorganisatie Livio.