Het doel van een genogram is om de familiestructuur en belangrijke relaties binnen de familie van een cliënt of bewoner in kaart te brengen. Het helpt zorgverleners om de levensgeschiedenis, achtergrond en betekenisvolle relaties van de persoon beter te begrijpen en zo persoonsgerichte zorg te bieden. Voor de cliënt of bewoner is dit een gelegenheid om zijn levensverhaal te vertellen en te ervaren dat zorgverleners hier aandacht en belangstelling voor hebben. 

Een genogram kan gemaakt worden door een zorgverlener, mantelzorger, vrijwilliger of naaste. Het kan samen met een bewoner of cliënt worden gemaakt, maar ook met een nabij familielid als iemand dat prettig vindt. Als er ernstige geheugenproblemen zijn, kan het genogram worden gemaakt samen met een familielid.