Aandacht voor welbevinden
Hoe waarderen mensen die zorg nodig hebben hun leven? Dat is voor iedereen anders. Door meer nadruk te leggen op welbevinden en veerkracht dan aan ziekte wordt preventie ook belangrijker, bijvoorbeeld door aandacht te geven aan gezond eten, of genoeg bewegen. Dat kan met simpele technologie verstopt in polsbandjes, bijvoorbeeld een stappenteller. Aandacht voor de kwaliteit van bestaan kan in tegenspraak zijn met zelfregie: ‘Wat nu als de cliënt de hele dag op een stoel wil zitten?’.
‘Iedereen kan regels volgen, maar wat is goed begeleiden?’
‘Er blijft ook zorg nodig. Alleen ‘zorgen dat’, is onvoldoende. Het gaat om de juiste balans vinden.’
Verbeteropgaven en vragen
Hoofd
Het definiëren van een subjectief begrip als kwaliteit van bestaan. Sommige zorgmedewerkers willen graag een richtinggevend kader. Vraag: Hoe moet ik omgaan met dilemma’s zoals die cliënt die de hele dag op stoel wil zitten? Leren omgaan met grenzen: wat kan ik binnen mijn mogelijkheden en professionele kader aanbieden?
Hart
De eigen professionele of ethische waarden staan soms tegenover de waarden van een cliënt of zijn familie, of tegenover de waarden van de organisatie en de maatschappij.
Handen
Het goed naar boven halen van wensen en behoeften van de cliënt. Goed begeleiden is de essentie van het zorgvak: in gesprek gaan, verdiepen, onderzoeken en overtuigen. Zie thema Goed in gesprek