Tips voor werkplekleren
Leren op de werkplek gaat meestal niet vanzelf. Als je wilt dat zorgprofessionals hiermee aan de slag gaan, helpt het om een goed leerklimaat te creëren. Een teamleider, leidinggevende, praktijkopleider of manager kan ervoor zorgen dat het werkplekleren ook echt aandacht krijgt. Bekijk een aantal randvoorwaarden en tips voor een goed en passend leerklimaat.
Creëer een veilig leerklimaat en een open sfeer
- Spreek uit, laat zien en bevestig dat je het belangrijk vindt dat collega’s elkaar helpen en leren van elkaar.
- Geef aan dat iedereen van de ander kan leren. Maak daarbij geen onderscheid in stagiaire, vrijwilliger of ervaren professional. Iedereen doet ertoe.
- Geef het goede voorbeeld: wees eerlijk over zaken die je zelf moeilijk vindt. Benoem ze of geef een voorbeeld van een fout die je zelf hebt gemaakt en wat je daarvan hebt geleerd.
- Deel mooie leermomenten en reik bijvoorbeeld een prijs uit voor de meest briljante mislukking.
- Deel op een positieve manier feedback, de complimenten maar ook de verbeterpunten.
- Besteed aandacht aan verbeteringen die je ziet, klein of groot, en toon waardering.
- Accepteer roddels, pesten, uitsluiting en discriminatie niet en bespreek dat meteen.
Geef zorgprofessionals voldoende autonomie om zelf hun taak in te vullen
- Bied speelruimte voor teams en medewerkers om zelf oplossingen te bedenken. Wees daar duidelijk over. Vaak hebben mensen meer ruimte dan ze zelf denken.
- Stimuleer het initiatief en het nemen van persoonlijke verantwoordelijkheid om iets te verbeteren. Waardeer dat door het bijvoorbeeld met trots te tonen aan andere teams en kennisuitwisseling te stimuleren.
- Stimuleer en waardeer het als iemand iets anders probeert en daardoor nieuwe leermomenten ontdekt en kan delen.
- Geef mensen de ruimte om op hun eigen manier te leren. De een zoekt een antwoord of voorbeeld liever op, de ander bespreekt het graag of probeert het uit. Geef duidelijkheid over de ruimte: zijn er kaders of grenzen?
Geef tijd en ruimte voor samenwerking en overleg
- Zorg vindt plaats in een sociale context. Mensen leren het meest in interactie met anderen. Rooster tijd in voor overdracht, werkverdeling en feedback met anderen. Het verdient zich terug tijdens de dienst, omdat er beter wordt samengewerkt. Bovendien zorgt het op langere termijn voor meer gemotiveerde en zelfbewuste zorgprofessionals.
- Geef zelf aandacht en maak tijd voor het gesprek over hoe het gaat en waar mensen tegenaan lopen en wat ze nodig hebben. Hiermee laat je zien dat je niet vluchtig en gehaast bent, maar je eigen werk met aandacht doet voor de mensen om je heen.
- Betrek medewerkers actief bij een voorstel, aanpak of verandering. Nodig hen uit om vanuit hun eigen perspectief argumenten te geven en mee te denken. Laat zien dat je hun inbreng waardeert en er iets mee doet.
- Vraag het team om iemand de rol te geven, of geef iemand de rol, om actief en bewust aandacht te besteden aan het leren met leermomenten en kaarten.
- Stimuleer dat medewerkers aan elkaar en aan anderen, in en om het team, regelmatig feedback geven en vragen. Vraag zelf ook feedback aan de teamleden over je eigen functioneren.
Bied voldoende afwisseling en variatie in taken
- Stimuleer nieuwe taken en daag uit om te leren. Vraag medewerkers wat ze daarvoor nodig hebben.
- Geef ervaren medewerkers de kans om mee te lopen met andere teams, of medewerkers met andere rollen, binnen of buiten de organisatie.
- Combineer in het team ervaren en minder ervaren medewerkers, zodat ze samen kunnen leren.
