Vrijwilligerswerk

Coördinator informele zorg bij Florence

Om een impuls te geven aan de samenwerking tussen de medewerkers en informele zorgverleners, stelde Florence 15 coördinatoren informele zorg aan. Deze coördinatoren betrekken vrijwilligers en mantelzorgers en zorgen voor een goede samenwerking. Annette Costerman Boodt, een van de coördinatoren, geeft praktische tips en vertelt hoe je het succes meet.

informele zorgDe coördinatoren informele zorg bij Florence zijn de bruggenbouwers tussen formele zorg en informele zorg. Ze betrekken het netwerk van nieuwe bewoners en zijn daarvoor ook het aanspreekpunt. Zo nodig vragen ze vrijwilligers om mee te werken, vooral als het gaat om welzijn. Annette Costerman Boodt heeft op de locatie van Florence de samenwerking met informele zorgverleners opgezet. Haar aanpak is vertaald in concrete tips die bijdragen aan succes:

Tips voor een goede samenwerking met vrijwilligers

1. Breng de verschillende soorten vrijwilligerswerk en type vrijwilligers in kaart

Er zijn vrijwilligers die het leuk vinden om bijvoorbeeld een event te organiseren. Anderen willen activiteiten ondernemen met bewoners en een persoonlijke band opbouwen. Dit inzicht helpt bij de werving en binding van vrijwilligers. Het ene werk vraagt andere capaciteiten en eventueel scholing dan het andere.

2. Werving online

Naast de samenwerking met vrijwilligers- of welzijnsorganisaties kan online werven veel resultaat opleveren. Net als een gewone vacature zijn de ‘werken bij’ website van de organisatie, Indeed of social media vaak succesvol.

3. Zorg voor de juiste match

Ga bij de werving en selectie vooral op je gevoel af. Aandachtspunten in de selectie:

  • Past de nieuwe vrijwilliger goed bij de organisatie, bij de doelgroep of specifiek bij een bewoner?
  • Voldoet het vrijwilligerswerk ook aan de behoeften van de vrijwilliger?
  • Ga mee naar de eerste afspraak om te zien hoe bewoner en vrijwilliger op elkaar reageren en beslis dan pas of het een goede match is.

4. Zorg voor binding

Zorg ervoor dat het voor de vrijwilliger ook interessant is en blijft om zich in te zetten. Er zijn verschillende mogelijkheden:

  • Biedt een training aan, bijvoorbeeld ‘omgaan met dementie’ of handhygiëne.
  • Organiseer een contactbijeenkomst (eventueel per categorie vrijwilligers). Vrijwilligers kunnen ervaringen uitwisselen. Daarnaast is het sociale aspect vaak ook belangrijk.
  • Bedank vrijwilligers met een eindejaarsgeschenk, nieuwjaarsborrel, etc.
  • Zorg dat zorgprofessionals hen zien als volwaardig partner in het zorgproces.
  • Evalueer met enige regelmaat.

Kijk voor een goede samenwerking met vrijwilligers ook naar het WIFA-model.

5. Maak een dienstrooster

Maak een dienstrooster voor vrijwilligers. Zo zie je direct waar de gaten vallen en waar je werving zich op moet richten.

Het meten van succes

Om succes van de activiteiten te meten is er bij Florence een nulmeting gedaan op een aantal factoren die jaarlijks opnieuw worden gemeten.

Factoren die je kunt meten bij het bepalen van succes bij de inzet op informele zorg
  • Hoeveel vrijwilligers zijn er actief rond het welzijn van bewoners?
  • Hoeveel mantelzorgers zijn actief betrokken bij het welzijn van bewoners?
  • Wat is de tevredenheid onder vrijwilligers, mantelzorger en bewoners over de informele zorg en de samenwerking daarin?
  • Hoe is de aansluiting op de behoeften en interesses van de bewoner?
  • Hoe is de samenwerking met welzijn en vakgroepen?
  • Wat is de opkomst van familie- en vrijwilligersavonden?
  • Hoe is de toegankelijkheid van de coördinator?
De nieuwe coördinatoren Informele zorg hebben allemaal meegedaan aan de proeverij Samenwerking Versterken met Informele Zorg. Deze wordt opnieuw aangeboden op 5 april.
Lees verder

JOUW REACTIE
Wil je een link invoegen in de tekst? Zet de link tussen vierkante haken: [www.zorgvoorbeter.nl]





Zorg voor Beter gebruikt cookies om het gebruik van de website te analyseren en het gebruiksgemak te verbeteren.
Ik ga akkoord met het plaatsen van cookies (inclusief tracking cookies).
Niet akkoord en lees meer