RSS 2.0

Vrijwilligerswerk

Omgangsregels en gedragscode

Elke organisatie hanteert bepaalde formele of informele omgangsregels. Bijvoorbeeld over op tijd aanwezig zijn, (niet) roken of het gebruik van ruimtes. Omgangsregels worden vaak gezamenlijk opgesteld. De omgangsregels gelden als huisregels van een organisatie. Een gedragscode bestaat uit meer formele richtlijnen.

Gedragscode

In de gedragscode kunnen onder meer onderwerpen aan bod komen als afwijzen van ongewenst gedrag (seksuele intimidatie, agressie, discriminatie, alcohol en drugsgebruik), arbeidsomstandigheden op de werkvloer, omgangsvormen, privacy bewaken van cliënten en familie. Diverse zorgorganisaties hebben een gedragscode voor beroepskrachten. De vraag is in hoeverre deze ook op vrijwilligers toepasbaar kan zijn. Vaak lijkt het lastig vrijwilligers op hun gedrag aan te spreken, omdat ze ‘met de beste intenties’ hun taak uitvoeren. Daarom kan een gedragscode helpen te verduidelijken wat er van een vrijwilliger wordt verwacht.

Handreiking

Op de site van Zorg Beter met Vrijwilligers is een handreiking te vinden voor richtlijnen en afspraken. Daarin staan ook praktijkvoorbeelden: Zo werkt Bruggerborsch in Enschede, een verpleeghuis voor mensen die aan verschillende vormen van dementie lijden met een gedragscode die zowel voor beroepskrachten als vrijwilligers geldt. Ook Zorggroep Noord-West Veluwe heeft een gedragscode. Deze bestaat uit aspecten waarop de organisatie de cliënten wil bejegenen en hun privacy wil waarborgen. Alle medewerkers waaronder de vrijwilligers moeten deze gedragscode kennen en zich er aan houden. Handreiking op de website Zorg Beter met Vrijwilligers.

JOUW REACTIE
Wil je een link invoegen in de tekst? Zet de link tussen vierkante haken: [www.zorgvoorbeter.nl]



 Security code

Reacties

Cecil Scholten 22/2/2017

Beste Annette,
de persoon die iets verkoopt, doet dat niet vanuit haar of zijn rol als cliënt. Het heeft dus niet met werk te maken wat je doet. Alleen als je het als gift zou krijgen vanwege je werk, zou het dus niet correct zijn. Bij twijfel zou ik het anders voorleggen in je organisatie.
Met vriendelijke groet, Cecil Scholten.


Annette 21/2/2017

Hallo,
Misschien kunnen jullie antwoord geven op mijn vraag...
Het is namelijk zo dat ik in de thuiszorg bij een client kom waarvan ikzelf een dienst wat die client verkoopt wil afnemen. Ik ben ervan op de hoogte dat je geen giften aan mag nemen van cliënten, echter kan ik nergen iets lezen over het kopen van betaalde diensten van cliënten wat diegene aanbiedt.
Ik hoor graag van jullie!
Met vriendelijke groet,
Annette