Persoonsgerichte zorg

Zelfmanagement en gezondheidsvaardigheden

Mensen die minder gezondheidsvaardig zijn hebben moeite om informatie over hun gezondheid te verkrijgen, te begrijpen en toe te passen. Zelfmanagement toepassen is voor deze groep extra lastig. Wat kun je als zorgverlener doen om hen goed te begeleiden bij zelfmanagement?

Recente cijfers van het Consumentenpanel Gezondheidszorg van het Nivel (mei 2018) laten zien dat 1 op de 3 Nederlanders (36,4%) minder gezondheidsvaardig is. Zij hebben moeite om informatie over hun ziekte te begrijpen en hun weg te vinden in de zorg. Vaak hebben ze meer problemen met hun gezondheid.

Nieuw: handreiking Aandacht voor zelfmanagement én gezondheidsvaardigheden

Wil je als gezondheidscentrum of huisartsenpraktijk aan de slag om de zorg en zelfmanagement te verbeteren voor mensen die minder gezondheidsvaardig zijn? Download dan nu de handreiking 'Aandacht voor zelfmanagement én gezondheidsvaardigheden'. De publicatie beschrijft 7 stappen om te komen tot passende zelfmanagementondersteuning in jouw praktijk.

Direct naar de downloadpagina van de handreiking 

Ondersteuning vanuit de huisartsenpraktijk

Zelfmanagement ondersteunen bij mensen die minder gezondheidsvaardig zijn vergt veel tijd en aandacht. Maar deze aanpak levert veel op. Binnen een huisartsenpraktijk of gezondheidscentrum is vaak al veel mogelijk om mensen die minder gezondheidsvaardig zijn te ondersteunen. Denk aan een aangepaste wachtkamer, foldermateriaal, video's en passende gespreksvoering. Huisartsengroep Damzicht in Schiedam heeft deze aanpassingen doorgevoerd. Zij zijn mede-ontwikkelaar van de handreiking en hebben in Schiedam een taalnetwerk opgezet. Huisarts René Koop vertelt in de video wat het traject hem en zijn team opleverde:

https://youtu.be/3ETOQkDiq40

Passende ondersteuning vanuit de wijk

Eerstelijns zorgverleners doen er goed aan zowel binnen als buiten de muren van de praktijk te kijken, als het gaat om het bieden van de juiste ondersteuning. Mensen met minder gezondheidsvaardigheden lopen vaak op meerdere gebieden tegen problemen aan. In Schiedam werken verschillende organisaties samen om deze groep mensen te ondersteunen. Zij maakten gebruik van de handreiking 'Aandacht voor zelfmanagement én gezondheidsvaardigheden'. Bekijk de video: 

https://youtu.be/yDPNj1CoHa4

Signalen herkennen

Om mensen met minder gezondheidsvaardigheden goed te kunnen helpen is het belangrijk dat je als zorgverlener de signalen herkent, zoals een patiënt die: 

  • te laat, niet of lange tijd niet op een afspraak verschijnt
  • de benodigde formulieren niet van tevoren invult
  • een onsamenhangend verhaal vertelt
  • directief overkomt
  • altijd dezelfde vragen stelt
  • vraagt: kunt u dit voor mij invullen? Ik schrijf zo onleesbaar
  • zegt dat de bijsluiters zo ingewikkeld zijn
  • zegt dat zijn kinderen de boodschappen voor hem doen
  • zegt dat hij nooit leest, de televisie geeft informatie genoeg 

Meer informatie over signalen die wijzen op minder gezondheidsvaardige patiënten vind je in de handreiking Aandacht voor zelfmanagement én gezondheidsvaardigheden

Bied laagdrempelige informatie aan

De manier van communiceren en informatie aanbieden kan veel verschil maken in de zorg voor mensen die minder gezondheidsvaardig zijn. Door laagdrempelige voorlichtingsmaterialen aan te reiken, bijvoorbeeld een animatievideo over diabetes of de voorlichtingsmap Begrijp je lichaam (pdf), bevorder je de gezondheidsvaardigheden van je cliënt. Meer voorlichtingsmaterialen en video's vind je in de toolkit gezondheidsvaardigheden.

Pas je communicatie aan

Met de manier waarop je communiceert, kun je zorgen voor meer begrip bij de cliënt. Tips voor goede communicatie zijn:

  • Gebruik visuele middelen: video’s, plaatjes
  • Gebruik eenvoudige taal, maar blijf iemand wel als volwassen persoon aanspreken
  • Gebruik eenvoudige woorden. Niet: ‘de jeugd van tegenwoordig’, maar ‘kinderen van onze school’
  • Stel maar één vraag tegelijk
  • Beperk de informatie tot 3-5 kernpunten en prioriteer deze
  • Moedig mensen aan om vragen te stellen
  • Gebruik de terugvraagmethode

Wil je je verder verdiepen in communiceren met deze patiëntengroep? Download de handreiking Aandacht voor zelfmanagement én gezondheidsvaardigheden

Meer artikelen over zelfmanagement en gezondheidsvaardigheden

JOUW REACTIE
Wil je een link invoegen in de tekst? Zet de link tussen vierkante haken: [www.zorgvoorbeter.nl]





Jeanny Engels

mail | meer info

j.engels@vilans.nl

Lees meer

Gratis nieuwsbrief

Meld je aan voor de gratis wekelijkse nieuwsbrief.

Bekijk nieuwsbrieven

Gratis nieuwsbrief

Meld je aan voor de gratis wekelijkse nieuwsbrief.

Bekijk nieuwsbrieven

Zorg voor Beter gebruikt cookies om het gebruik van de website te analyseren en het gebruiksgemak te verbeteren.
Ik ga akkoord met het plaatsen van cookies (inclusief tracking cookies).
Niet akkoord en lees meer