De publicatie is onderverdeeld in vier fasen:
- Fase 1: Thuis wonen
- Fase 2: Verhuizen
- Fase 3: Wonen in het verpleeghuis
- Fase 4: Laatste levensfase
Voorbeelden uit de praktijk
Per fase komt een aantal voorbeelden uit de praktijk voorbij, zoals het zorgpad van Zorggroep Florence in Den Haag. In het zorgpad zijn alle stappen van de verhuizing naar het verpleeghuis beschreven. Er is extra nadruk voor de menslievende kant waardoor de cliënt zo min mogelijk last heeft van de verhuizing.
Download de publicatie 'Communiceren met familie' (pdf)
Interviews
De tools en voorbeelden uit de publicatie zijn opgehaald door mensen binnen zorgorganisaties te interviewen. Deze organisaties deden mee aan het project 'Ruimte voor verpleeghuizen', onderdeel van Waardigheid en Trots. Aan het project deden ruim 150 zorginstellingen mee. In 20 themagroepen werken de deelnemers aan hun individuele verbeterplannen. Ervaringen en ontwikkelde kennis worden op themaniveau gebundeld en aangevuld met tips en tools. Deze publicatie is een bundeling van ervaringen uit de themagroep 'Mantelzorg, cliënt en professional'