De e-learning bestaat uit 17 vragen waar je ongeveer 30 minuten mee bezig bent. Je leert van de antwoorden die meteen verschijnen na het beantwoorden van een vraag.
Aan de orde komt:
- Waarom is het belangrijk om als zorgverlener altijd kritisch blijft kijken naar de manier waarop je je werk doet?
- Wat is de reden dat je collega’s jouw ideeën niet direct overnemen?
- Hoe kun je je collega’s beter feedback geven?
- Je leert een makkelijke manier om met je team te werken aan verbeteringen: de Voilà! Methode.
Doe de gratis e-learning Hoe krijg ik mijn collega’s zover? (30 min.)
Voilà! Methode
De Voila-methode is dat je medewerkers stimuleert om zelf na te denken over dingen die beter kunnen. Je start met een brainstorm met een aantal medewerkers. Op een flapover schrijf je mogelijke verbeterpunten (wat kan er verbeteren in de werkwijze?). Daarna vraag je wie hier een oplossing voor heeft?
De energie die medewerkers anders in het klagen stoppen (‘er verandert hier nooit wat’), wordt nu omgezet in verandering.
Belangrijk is dat medewerkers zelf mogelijke oplossingen aandragen. Je noteert de afspraken en koppelt de oplossing aan een persoon, zodat er ook echt iets mee gebeurt. In een filmpje in de e-learning wordt deze methode heel mooi uitgelegd.