De tips zijn voorgekomen uit 'In voor Mantelzorg', een door het ministerie van VWS gefinancierd programma (2014-2016) voor zorgorganisaties die werken aan betere samenwerking met mantelzorgers.
- Ga het gesprek open aan en luister naar elkaar. Zoek naar een gezamenlijk doel en van hieruit naar mogelijkheden.
- Informeer een mantelzorger als er iets wijzigt en maak duidelijk wat u in de nieuwe situatie van hem verwacht.
- Besteed aandacht aan de rol van de mantelzorger. Bijvoorbeeld door af te stemmen wat de mogelijkheden zijn en te informeren of er vragen zijn.
- Een mantelzorger heeft vaak veel kennis van de ‘cliënt’ en kan deze naar voren brengen. Erken wat de mantelzorger weet en kan.
- Heb ook aandacht voor de emoties van de mantelzorger die komen kijken bij het verzorgen van een naaste.
- Inlevingsvermogen, meedenken, steunen, afspraken maken en na komen zijn essentieel in de communicatie met mantelzorgers.
- Leer mantelzorgers eventueel omgaan met hun nieuwe rol en pak deze vooral niet af.
- Ga een open gesprek aan met de mantelzorger waarin u samen kijkt wat de rolverdeling is en wie waarover de regie neemt.
- Leer de mantelzorger te leven met zorg en geef hem handvatten.
Posters: do's & don'ts
Goed samenwerken is best een kunst. De strips op deze twee posters 'Goed verbonden' en 'Oog voor mantelzorgers' geven zorgmedewerkers en mantelzorgers een paar belangrijke aanwijzingen: luister goed, neem mantelzorgers serieus, deel je kennis, deel je zorgen. Download de posters (A3-formaat):