Interview Inge: 'Open klimaat nodigt uit om mee te doen'

Gepubliceerd op: 24-08-2022

Inge Borghuis is sinds 9 jaar bestuurder van Amstelring, een grote VVT-organisatie in Amsterdam en de omliggende regio. Zij is van huis uit verpleegkundige.
 
Inge vindt het belangrijk dat verzorgend leiderschap een thema is in de héle organisatie. Inge legt uit: ‘Verzorgenden en verpleegkundigen zijn samen de grootste beroepsgroep in de organisatie. Het is daarom belangrijk dat zij meedenken in alle lagen van de organisatie, van uitvoering tot en met bestuur.’

Zeggenschap op vier niveaus

Inge ziet vier niveaus waarop verzorgenden zeggenschap kunnen hebben binnen de organisatie. ‘Het belangrijkste is dat verzorgenden de ruimte voelen om het goede te doen in de relatie met de cliënt. Daarnaast is zeggenschap binnen je team van belang: heb je bijvoorbeeld invloed op je rooster? Kun je zelf vervanging regelen? Ten derde kun je je afvragen of je graag invloed hebt op wat er op locatie of in de wijk gebeurt. Tot slot heb je zeggenschap op organisatieniveau. Zo proberen wij verzorgenden altijd te betrekken bij de ondernemingsraad.’

Schep ruimte en vertrouwen

Om verzorgend leiderschap te blijven stimuleren, is het volgens Inge belangrijk dat er een open cultuur is, waarin mensen initiatief durven te nemen. ‘Bij ons in de organisatie kan iedereen formeel en informeel overal meedoen, meedenken en initiatief nemen. Het bestuur moet dat constant ondersteunen. Denk bijvoorbeeld aan het vertrouwen dat je uitstraalt en de ruimte die je geeft. De organisatie moet zich daar bewust van zijn en dat voortdurend uitdragen.’

Bied hulpbronnen

Behalve ruimte en vertrouwen zijn ook hulpbronnen heel belangrijk, aldus Inge. Als organisatie moet je zorgen dat die beschikbaar zijn en dat iedereen dat weet. Inge geeft een aantal voorbeelden: ‘Stel dat de samenwerking in het team niet goed loopt, kun je dan een coach benaderen om je daarbij te helpen? Of je hebt erge last van je schouders, weet je dan wie je kunt benaderen om je beter te leren tillen? Het is van belang dat verzorgenden deze hulpbronnen kunnen vinden en hiervan gebruik durven te maken.’

Invloed van collega’s

‘Als bestuurder heb ik natuurlijk invloed op de inrichting, de visie en het voorbeeldgedrag in de organisatie’, vertelt Inge. ‘Maar ik ben zeker niet de enige. Collega’s hebben een grote invloed op elkaar. In vrouwengemeenschappen zie je vaak dat we allemaal gelijk moeten zijn. Het wordt niet altijd meteen gewaardeerd als je je kop boven het maaiveld uitsteekt. Dat geldt ook voor leiderschap tonen. Daarvoor moet je krachtig genoeg zijn en de ruimte en het vertrouwen voelen van de organisatie en je collega’s.’

Waardeer professionals én vakmensen

Inge ziet ook dat niet iedereen zich constant wil ontwikkelen. ‘De een vindt dat veel leuker dan de ander. En dat is goed. Ik verwacht dat ook niet van iedereen. Slechts een klein groepje wil graag actief meedenken in beleid, de zogenaamde “ontwikkelprofessionals”. We moeten verzorgenden echt erkennen als vakmensen. Zij zijn cruciaal in de relatie met onze cliënten en super waardevol.’

Geloven in jezelf

Als bestuurder loopt Inge ook weleens tegen dingen aan. Inge vertelt: ‘Soms wil je verzorgenden ook écht aan tafel hebben. In een plaatselijke ondernemingsraad zie je dat verzorgenden volop meedoen en dat gaat hartstikke goed. In de centrale ondernemingsraad is dat minder. Verzorgenden vinden het vaak lastiger om deel te nemen, wanneer er grotere thema’s worden besproken. Ze zijn dan toch wat bescheiden en terughoudend.’ Volgens Inge heeft dat ook te maken met geloven dat je écht van belang bent.
 
Iets anders wat Inge lastig vindt, is dat onze omgeving het altijd heeft over verbeteren. ‘Eigenlijk zeg je dan: zoals jullie het nu doen is het niet goed genoeg. Het moet altijd beter. En dat is niet zo. Iedereen doet zijn stinkende best. Je moet ook zeggen: wat jullie doen is ontzettend waardevol.’

Creëer een ‘open’ klimaat

Wat Inge andere bestuurders wil meegeven is dat verzorgenden vaak erg bescheiden zijn: ‘Erken deze mensen in het mooie werk dat ze doen en bied hen ook de ruimte om écht deel te nemen. Zo zorg je voor een “open” klimaat dat uitnodigt om ideeën in te brengen en initiatief te nemen.’

• Lees meer over de werkplaats Verzorgend Leiderschap.

Interviewer: Myrthe van der Meeren