Inspiratiedag Goed, Beter, Verbeteren
Hoe blijven we verbeteren, welke ervaringen zijn kostbaar, wat kunnen we van elkaar leren? Die vragen stonden centraal tijdens de Inspiratiedag Goed, Beter, Verbeteren van Zorg voor Beter op 27 september. Deze dag was voor (oud)projectleiders van een Zorg voor Beter verbetertraject een dag om inspiratie en ondersteuning te krijgen bij het blijvend verbeteren van de kwaliteit van zorg.
U kunt nu de presentaties van de verschillende workshops downloaden.
Hieronder een ‘rap’ van Carry Putman van Vilente. Zij heeft meegedaan aan een verbetertraject van Zorg voor Beter en mocht nu het boek ‘Blijvend zorgen voor beter’ van Vilans in ontvangst nemen. Als dank rapte zij de volgende tekst:
RAP – Zorg voor Beter
Verbetertrajecten zijn okee
Verbetertrajecten: We deden allemaal mee!
In 2005 begon het allemaal
Dat is waar ik start met mijn verhaal
Zorgtrajecten die een kwaliteitsimpuls gaan geven
Dat wilde Vilente ook wel meebeleven
Decubitus, Eten en Drinken, Probleemgedrag
Allemaal belangrijk, we gingen aan de slag
Beleid en Protocollen stonden snel op papier
Committment dat was er zeker hier
Maar implementeren is geen eenvoudige klus
Fijn dat Zorg voor Beter, want daar weten ze dat dus
Implementeren, borgen en verspreiden
Dat soort termen zijn sindsdien niet te vermijden
Toetsen en ook evalueren
We zijn er reuze veel van gaan leren
De doelen die hadden we zo concreet
En ook hoe je je resultaten meet
Want alles moet natuurlijk wel SMART
jaaaah herkennen jullie dat?
Ban de Band, valpreventie en vrijwilligersbeleid
De volgende trajecten waar we werden verblijd
Verblijd met handige eenvoudige methodieken
En hoe we bij anderen de kunst af konden kieken
Verbetertrajecten waren okee
Vilente werkte hier graag aan mee
Ja de informatiemarkten die waren spits
Heel veel ideëen voor in je eigen gids
Kant en klare stukken lagen daar voor het grijpen
En ook tips en trucs om het in te slijpen
De geeltjes methode, berucht en beroemd
In ieder traject is dat vaak benoemd
Een laagdrempelige manier om bewustwording te creëeren
Maar ook feiten en cijfers waar we veel van konden leren.
Vele sprekers kwamen voorbij
Specialisten op allerlei gebied stonden in de rij
Heerlijk die actuele kennis in gebundelde vorm
En hier en daar ook nog een prettige norm
Posters maken en motto’s verzinnen
Dat waren de akties waar we mee moesten beginnen
Aan het eind resultaten delen en de zeepkist op
Ja, dat vond toch niet iedereen top
En dan het schrijven van een verbeterplan
Iets waar je in je traject op bouwen kan
De PDCA-cyclus natuurlijk niet vergeten
Want anders liet je begeleider dat echt wel weten
De weg naar collega’s is nu goed te vinden
Zorg voor Beter heeft ons weten te verbinden
Hoef het wiel niet meer zelf uit te vinden
Verbeterpakketten liggen kant en klaar
Via Nieuwsbrieven delen kennis met elkaar
En ook de kennisbank is al daar
Zorg voor beter heeft ons voor de toekomst voorbereid
De opgedane kennis heeft zich snel verspreid
Mooie resultaten zijn in de tijd gebleken
De cijfers laat ik graag voor een volgende spreker
Verbetertrajecten waren okee
Maar we zeggen ze nu tabee
Fantastische ontwikkelingen in het hele land
Maar wat wat wat wat vindt onze klant?
Heeft de klant wel iets gemerkt van Zorg voor Beter
Hoogste tijd voor de barometer
Checklisten, rapportages, protocollen en beleid
Zijn geen zaken die de klant direct verblijd
Gezelligheid, warme zorg en lekker eten is wat telt
En niet hoe smart een stappenplan is opgesteld
Geen zweedse band meer in je bed die je beknelt
Maar een poseybed dat je weer in nachtelijke vrijheid stelt
Geen drukplekken meer met een nieuw luchtmatras
Kijk dat zijn zaken waar het om te doen was
Geproportioneerd eten is verleden tijd
we kiezen uit een dekschaal wat is voorbereid
de tafel wordt volledig en gezellig gedekt
En er wordt niet over hoofden van klanten heengekwekt
Een draaiorgel brengt leven in de brouwerij
En de aquaria maken ook vele klanten blij
En wie de rust even niet kan vinden
relaxt in een ballenstoel dat brengt op andere zinnen
Zorg voor Beter zette kwaliteit op de kaart
Voor de klanten van Vilente is dat heel wat waard
Ideëen, kennis, inspiratie en structuren
6 jaar lang mag dat feestje nu al duren
Ook al is het ‘Zorg voor Beter’ nu op
dat zegt niet dat Vilente met verbeteren stop(t)
Laten we met z’n allen zorgen dat we Zorg voor Beter borgen!