Zorgvoorbeter.nl gebruikt cookies om het gebruik van de website te analyseren en het gebruiksgemak te verbeteren. Lees meer over cookies.

www.zorgvoorbeter.nl

Zorginstellingen nog niet klaar voor mediawensen babyboomers

06 november 2017

Nederlandse zorginstellingen zijn nog niet klaar voor het tv-, telefonie- en internetgebruik van babyboomers (de generatie geboren tussen 1940 en 1955). Dat blijkt uit onderzoek van adviesbureau Diversions onder 163 zorginstellingen.

oudere-laptopHet bureau vergeleek onder meer de wensen van babyboomers met die van de huidige bewoners van zorginstellingen (de zogenoemde 'stille generatie', geboren tussen 1925 en 1940).

Internet als 'must have'

Het grootste verschil tussen de twee generaties zit in het internetgebruik. De babyboomers hebben er tijdens hun werk al veel ervaring mee opgedaan en zien het als absoluut noodzakelijk. Zij doen er van alles mee: van het regelen van bankzaken tot het bestellen van spullen. Bij de stille generatie is internet niet vanzelfsprekend en meestal ook niet aanwezig.

De babyboomgeneratie ziet internet dus als een 'must'. Minder dan de helft van de onderzochte zorginstellingen biedt momenteel internet als dienst aan. In slechts 25 procent van de instellingen is er een directe verbinding per kamer.

'Zorginstellingen willen zorg leveren zoals thuis'

lotte-cornelisseLotte Cornelisse, expert eHealth bij Vilans, ziet wel dat er een groot verschil is. 'Als er bij ouderen thuis leefstijlmonitoring geïnstalleerd moet worden, zie je dat ze vaak nog geen internet hebben.' Toch zijn er wel veranderingen. 'Steeds meer zorginstellingen hebben bijvoorbeeld wel tablets, deze gebruiken ze toch voornamelijk bij de groepsvoorziening.'

Dat de toekomstige bewoners van zorginstellingen meer faciliteiten willen is volgens Cornelisse logisch. 'Ze hebben het thuis ook en omdat zorginstellingen zorg willen leveren zoals thuis, horen daar ook de bijpassende voorzieningen bij. Als ouderen met hun kleinkinderen willen skypen, is het bijvoorbeeld wel handig om wifi te hebben.' 

Digitale tv vs. analoge tv

Wat betreft televisie verschillen de beide generaties niet veel van elkaar. Zo gebruiken babyboomers veel meer de mogelijkheden van digitale tv, zoals programma’s opnemen en terugkijken op Uitzending Gemist. Voor de stille generatie is analoge televisie voldoende. Zij volgen de programmering van de zenders.

Ook qua telefonie is er weinig verschil al hebben babyboomers vaak wél een smartphone. Maar volgens de onderzoekers verkiezen zij net als de stille generatie de vaste telefoon, vooral bij het voeren van lange gesprekken. 

Aanbod zorginstellingen

Driekwart van de zorginstellingen biedt een standaard televisieaanbod. Dit bestaat grotendeels uit analoge tv, in 23 procent van de gevallen is digitale televisie beschikbaar.

Een standaard telefoondienst wordt in iets minder dan de helft van de instellingen aangeboden. Als die optie er is, kan het nummer niet altijd behouden worden. Volgens de onderzoekers kunnen ouderen hierdoor contact verliezen. Een telefoonlijn is namelijk een directe verbinding met familie en vrienden.

Bekijk de volledige resultaten van het onderzoek van Diversions (pdf)

Lees meer op Zorg voor Beter 

Wil je hierop reageren?

Jouw reactie

Wil je een link invoegen in de tekst? Zet deze tussen []. Voorbeeld: [www.zorgvoorbeter.nl] of [http://www.zorgvoorbeter.nl]. Velden met een (*) zijn verplicht.