Instrument meet ervaringen cliënt met zorg op afstand
Hoe ervaren patiënten zorg op afstand in de praktijk? Wat zijn hun ervaringen met privacy en voelen ze zich zelfstandiger en veilig? Organisaties binnen het project Zorg op Afstand hebben een meetinstrument voor zorgaanbieders ontwikkeld. Dat legt de ervaringen vast van patiënten die gebruikmaken van beeldschermzorg.
Met een vragenlijst, groepsgesprekken met patiënten en workshops kunnen zorgaanbieders onderzoeken hoe patiënten de zorg op afstand waarderen en waar verbeterpunten liggen. Het instrument biedt concrete handvatten om het werken met beeldschermzorg te verbeteren.
Nuttige pilot
In de eerste helft van 2010 is met succes een pilot uitgevoerd. De gebruikers vonden het instrument prettig en waardevol en hebben duidelijke verbeterpunten aangegeven. Het instrument wordt nu aangepast voor de geestelijke gezondheidszorg en de gehandicaptenzorg. Een belangrijk aandachtspunt voor vervolgtrajecten is het betrekken van de mantelzorger bij het kwaliteitsverbetertraject.
Zorg op Afstand
Het meetinstrument is ontwikkeld binnen het project Zorg op Afstand. Dit project werd door Nationaal ICT Instituut in de Zorg (Nictiz) gecoördineerd en uitgevoerd in samenwerking met de Nederlandse Patiënten Consumenten Federatie (NPCF), organisatie van zorgondernemers ActiZ, Vereniging Gehandicaptenzorg Nederland (VGN), brancheorganisatie GGZ Nederland en Verpleegkundigen & Verzorgenden Nederland.