Project ondersteuningsvisie
Het project ondersteuningsvisie geeft richting aan het handelen van medewerkers. Verder weet de cliënt waar Meare en diens medewerkers voor staan en wat zij daarbij belangrijk vinden.
Voor deze ondersteuningvisie zijn meerdere documenten ontwikkeld. Ten eerste een document dat als uitgangspunt dient bij de introductie en integratie van de ondersteuningvisie. Ten tweede een document waarin de uitgangspunten van de ondersteuningsvisie kan worden geintroduceerd bij cliënten, hun vertegenwoordigers, medewerkers en vrijwilligers.
Er is op diverse manieren samengewerkt met cliëntvertegenwoordigers:
- Advies over bepaalde producten zoals het document ‘Meare op weg naar de praktijk van de ondersteuningsvisie’,
- Themabijeenkomsten met ouders,
- Informatie over het resultaat en het proces van ondersteuningsvisie in de Centrale Cliëntenraad.
Doel
De nieuwe ondersteuningsvisie gaat uit van vijf doelen welke worden vertaald en uitgewerkt in acties binnen de organisatie. Deze doelen zijn: versterking van de positie van de cliënt, communicatie op maat, voldoende en deskundig personeel, ondersteuning van de cliënt en meer keuze in ondersteuningsvormen (beschermde vormen van wonen, dagbesteding en vrije tijd tot meer in de samenleving geintegreerde vormen). De vraag van de cliënt staat hierin centraal. De cliënt weet hierdoor beter waar Meare voor staat en kan de organisatie daarop aanspreken. Verder kan de cliënt daar ondersteuningsafspraken over maken.
Feiten en cijfers
Er zijn een aantal inhoudelijke concrete resultaten beschikbaar:
- Een basisdocument voor medewerkers, ouders en cliëntvertegenwoordigers waarin de ondersteuningsvisie nader wordt toegelich. Dit document draagt de naam “Meare op weg naar de praktijk van de ondersteuningsvisie”.
- Een werkboek (cliëntversie) van het document ondersteuningsvisie met de naam “Ondersteunen doen we samen”. Dit werkboek is een eenvoudige versie en in begrijpelijke taal en pictogrammen geschreven/weergegeven met daarbij een fotoblad voor mensen die niet kunnen lezen.
- Voor de medewerkers en cliëntvertegenwoordigers is er een handleiding beschikbaar over hoe je het werkboek moet gebruiken.
- PR-materiaal zoals stickers voor zowel de cliënten (sticker Zonnebloem) als voor de medewerkers (sticker netwerk). Verder zijn er elf posters met thema’s uit de ondersteuningsvisie ontwikkeld.
- Een catalogus ondersteuningsvisie met daarin een schriftelijk overzicht van: producten ondersteuningsvisie Meare, boeken, video’s, websites organisaties m.b.t ondersteuning.
Onderzoeksbureau Gleijm & Van der Waart doet onderzoek in hoeverre de ondersteuningsvisie is geintegreerd. Daarvoor is een vragenlijst ontwikkeld met daarin een ondersteuningsmeter. Deze meter geeft medewerkers meer inzicht in de eigen visie en de teamvisie op ondersteuning. In 2003 heeft het onderzoeksbureau een nulmeting uitgevoerd.
Verder worden door Meare workshops en cursussen gegeven. De workshop traint begeleiders om te werken met de cliëntversie van de ondersteuningsvisie en de cursus vertaalt de ondersteuningsvisie naar de praktijk van alledag. Tevens worden er ambassadeurs opgeleid t.b.v ondersteunende activiteiten in het implementatieproces (train de trainer-cursus). Meare geeft aan dat de ontwikkelde producten zeker te gebruiken zijn t.b.v andere instellingen maar ook door instellingen buiten de eigen sector. Mogelijk zijn er dan kleine aanpassingen nodig.
De innovatie strekt zich uit over geheel Meare. Voor de directie van Meare is het traject ondersteuningsvisie een fundamentele pijler, ook in de komenden 4 jaren. Het vervolg wordt opgenomen in het Strategisch Beleidsplan 2006-2009. De workshops en cursussen worden opgenomen in het opleidingsbeleid.
Contact en informatie
Stichting Meare
Dhr. J. Matser
Email: j.matser@meare.nl
Tel: 040 2649292