Implementatie Kwaliteitsbeleidsplan, intramurale zorg, Sting
In 2000 is Sting gestart met een landelijk kwaliteitsproject voor de hele beroepsgroep van helpenden en verzorgenden. Het project ‘Implementatie Kwaliteitsbeleidsplan voor de verzorgende beroepsgroep’ in de intramurale (ouderen) zorg en thuiszorg’ is onderdeel van het programma ‘Kwaliteitsontwikkeling Beroepsgroepen Verpleging en Verzorging’. Met dit project wil Sting een samenhangend kwaliteitsbeleid voor de verzorging ontwikkelen.
Het eerste deeltraject van het project bestaat uit het ontwikkelen van visie en doelen voor en door de de beroepsgroep (helpenden, verzorgenden, teamleiders en opleidingsfunctionarissen) door middel van een werkinstrument. Het ontwikkelde boekje ‘Kijk op Kwaliteit’ en de ‘Lesbrief Kwaliteit’ zijn bedoeld als een eerste stap in het werken aan kwaliteit. Deze werkwijze is ontwikkeld in samenspraak met cliënten en bewoners van verpleeg- en verzorgingshuizen en in samenwerking met zorginstellingen.
Doel
De meerwaarde van dit deeltraject is te vinden in het feit dat er hiermee draagvlak voor het vraaggericht werken gecreëerd wordt onder de professionals. Juist deze mensen hebben direct contact met de cliënten en moeten deze visie uitdragen en toepassen. Het boekje geeft helpenden, verzorgenden, teamleiders en kwaliteitsfunctionarissen visie en perspectief op wat een goede verzorging is en wat er moet gebeuren om aan een goede verzorging te kunnen werken.
De lesbrief is bedoeld om de discussie hierover met verzorgenden en helpenden in een instelling te kunnen voeren. Het draagt er aan bij dat instellingen bewust worden van hun eigen kwaliteitsbeleid en hoe het zou moeten zijn in hun visie. Aannemelijk is dat dit indirect een effect heeft het cliëntniveau. De kwaliteit van leven zal in een later stadium gemeten worden.
Feiten en cijfers
Sting heeft al bij meerdere zorginstellingen bijeenkomsten gehouden. Voorbeelden hiervan zijn Thuiszorg Den Haag, Verpleeghuis Mandala te Apeldoorn. In samenwerking met het NIVEL is een schriftelijke vragenlijst opgesteld om te evalueren hoe gebruikers omgaan met de brochures ‘Kijk op Kwaliteit’ en ‘Werken aan Kwaliteit’. Op dit moment is Sting nog bezig met het implementeren van het project in instellingen.
Sting heeft voor het eerste deeltraject de brochure Kijk op Kwaliteit en de Lesbrief Kwaliteit ontwikkeld. Tevens organiseert Sting bijeenkomsten over vraaggericht werken en zeggenschap. Het boekje ‘Kijk op Kwaliteit’ kost voor niet leden € 10,- en voor leden € 7,50. De Lesbrief Kwaliteit kost €6,00.