Beroepsorganisaties werken samen aan de normen voor verantwoorde zorg
“De samenwerking is nog nooit zo goed geweest,” vindt beleidsadviseur Francis Bolle van Verpleegkundigen en Verzorgenden Nederland (V&VN). Sinds 2001 werken de drie beroepsorganisaties NVVA, Sting en V&VN intensief samen. Met resultaat. Eerst werkten de organisaties aan een gezamenlijk kwaliteitstraject en de normen voor verantwoorde zorg. En nu aan de implementatie ervan.
Concrete plannen voor drie jaar
Wineke Weeder, directeur van de de beroepsvereniging van verpleeghuisartsen en sociaal geriaters, NVVA, directeur Betsy Albers van de landelijke beroepsvereniging verzorging, Sting en senior beleidsadviseur Francis Bolle van V&VN zijn het erover eens. Door eerdere gezamenlijke trajecten werken zij voortvarend aan de implementatie van de normen voor verantwoorde zorg. De formele goedkeuringsbrief van het ministerie is net binnen, maar de plannen voor de komende drie jaar liggen in grote lijnen al klaar. De eerste projecten starten dit najaar. Begin 2007 volgen de projecten in tranche 2 en een jaar later start de derde tranche.
Multidisciplinaire instrumenten
Om de normen voor verantwoorde zorg te kunnen implementeren, werken de drie beroepsorganisaties aan de verdere beroepsontwikkeling van de zorgprofessionals: verpleeghuisartsen, verpleegkundigen, verzorgenden en helpenden. Samen maakten de organisaties een inventarisatie. Hoe kan worden voldaan aan de normen voor verantwoorde zorg. En wat is er concreet nodig om de zorg te verbeteren? Elke organisatie maakt projectvoorstellen voor het ontwikkelen en implementeren van multidisciplinaire instrumenten. Natuurlijk met accentverschillen voor de drie betrokken beroepsgroepen.
Dementie en urineweginfecties
Wineke Weeder vertelt dat de NVVA in eerste instantie de nadruk legt op het ontwikkelen van praktische handreikingen als uitwerking van de vorig jaar verschenen richtlijn dementie. Als tweede project ontwikkelt de NVVA hulpmiddelen voor het toepassen van de NVVA-richtlijn urineweginfecties. “Het zijn veel voorkomende problemen in de ouderenzorg waarop je als verpleeghuisarts sneller kunt inspelen als je ze tijdig signaleert. Dat komt de kwaliteit van leven van ouderen met een complexe zorgvraag ten goede.”
Continentiestoornissen, mondverzorging en medicatie
V&VN heeft zelfs vier projecten opgenomen in de eerste tranche, vertelt Francis Bolle. “We gaan de verouderde richtlijn continentiestoornissen actualiseren. Dit is een groot probleem in de ouderenzorg dat onze aandacht verdient. Verder worden er instructiekaarten en een video mondverzorging ontwikkeld en geïmplementeerd. Er is een duidelijke relatie tussen voedingsproblematiek en mondverzorging.” Als laatste noemt ze medicatie. “Het gaat om medicatieoverdracht en het voor toediening gereedmaken van medicatie. Hierbij worden gemakkelijk fouten gemaakt. Overdrachtgegevens ontbreken vaak en er is geen norm voor een goede overdracht. Bij het gereedmaken van medicatie zijn er vaak praktische problemen zoals het omrekenen bij het verdunnen of combineren van medicijnen.”
Zorgleefplan, communicatiecompetenties en de multiculturele zorgomgeving
Betsy Albers geeft een toelichting op de drie instrumenten die Sting ontwikkelt voor de verzorgenden en helpenden. “Een van de normen voor verantwoorde zorg is dat elke zorgontvanger een zorgleefplan krijgt. Het uitgangspunt daarbij is kwaliteit van leven met ruimte voor keuzes van de cliënt. Sting zorgt ervoor dat verzorgenden en helpenden met dit zorgleefplan kunnen werken. Ook gaan we kijken naar de competenties die ze nodig hebben voor een heldere communicatie met hun cliënten.” Als derde noemt ze een inspiratieboek voor het omgaan met multiculturele zorgvragen. “Er is behoefte aan concrete handvatten voor het omgaan met mensen uit verschillende culturen.”
Directe en laagdrempelige samenwerking
“Groot voordeel van deze gezamenlijke implementatie is dat er geen dingen dubbel gedaan worden”, vertelt Francis Bolle. “Je moet het werk samen doen, daarom is het belangrijk multidisciplinair te werken. De organisaties zijn door de eerdere en huidige samenwerking goed op elkaar ingespeeld. We kunnen direct en laagdrempelig met elkaar overleggen. Belemmerende vooroordelen zijn er niet of nauwelijks meer. Er is vertrouwen in elkaars deskundigheid.”
Zorgen over praktische toepassing
Wineke Weeder is eveneens erg positief over dit nieuwe samenwerkings-traject, maar maakt zich zorgen over de praktische invoering van de ontwikkelde instrumenten in de instellingen. “Er is een krachtige impuls nodig om de instrumenten die we ontwikkelen breed te implementeren in de instellingen. Anders duurt het te lang voordat instellingen aan de norm voor verantwoorde zorg kunnen voldoen. De motivatie is groot genoeg, maar er is binnen instellingen nauwelijks tijd en menskracht nieuwe instrumenten te gebruiken.” Ze pleit daarom voor een langer implementatietraject. Toch is de NVVA-directeur tevreden over de huidige ontwikkelingen in de Verpleeg- en Verzorgingshuis-sector (V&V-sector). “Er wordt zichtbaar welke kwaliteit je levert. Dat motiveert iedereen die in de zorg werkt. En het komt de kwaliteit van leven van cliënten ten goede.”
Investeren levert veel op
Betsy Albers: “Er is nog ontzettend veel werk te doen en de zorg is voortdurend in beweging. Daarom zijn we nooit klaar.” Zij benadrukt dat de verplegenden en verzorgenden zeer gemotiveerd zijn. “Er valt ontzettend veel te winnen als je hierin investeert. De mensen in de zorg zien directe voordelen van het werken aan kwaliteit. Dit komt de zorg ten goede.”