Nederland voorop met kwaliteitsindicatoren palliatieve zorg
De kwaliteit van palliatieve zorg wordt inzichtelijk dankzij een nieuwe set indicatoren. Deze set is ontwikkeld voor het meten van de kwaliteit van palliatieve zorg voor patiënten en begeleiding van naasten. Nederland loopt daarmee voorop in Europa. Ook is de set getoetst op haal- en bruikbaarheid.
Palliatieve zorg is de zorg voor mensen die ongeneeslijk ziek zijn en daar uiteindelijk aan zullen overlijden. Deze zorg is multidisciplinair door de uiteenlopende en vaak complexe zorgbehoefte. Professionals en vrijwilligers werken daarin meestal samen. Behalve voor lichamelijke zorg is in de palliatieve fase ook veel aandacht voor psychosociale en spirituele behoeften en problemen en de begeleiding van naasten.
Kwaliteit inzichtelijk
Om de kwaliteit van de palliatieve zorg inzichtelijk te maken heeft het NIVEL samen met EMGO+ en de Inspectie voor de Gezondheidszorg een indicatorenset ontwikkeld. Het project is gesubsidieerd door ZonMw. Inmiddels is er een set van 33 indicatoren beschikbaar voor de kwaliteit van zorg aan patiënten en 10 indicatoren voor de kwaliteit van de begeleiding van naasten. Ook brengen de indicatoren enkele verbeterpunten aan het licht. Voorbeelden van indicatoren zijn het percentage patiënten met matige of ernstige pijn en de mate waarin patiënten positief zijn over de deskundigheid van hun zorgverleners. In Europa is het de eerste set indicatoren voor alle settings waarin palliatieve zorg aan volwassen patiënten wordt gegeven.
Perspectief van de patiënt
De set indicatoren is op veertien locaties met succes getest op haalbaarheid en bruikbaarheid bij patiënten en nabestaanden. In een tweede proces is een Consumer Quality Index ontwikkeld. Daarmee zijn de kwaliteitsindicatoren vanuit het perspectief van zowel patiënten als nabestaanden te meten. Met die informatie kunnen zorgaanbieders de kwaliteit van hun aanbod verbeteren. Zo bleken de nazorg voor familie en evaluatiegesprekken punten voor verbetering.
Meer informatie
- Lees meer over EMGO+ – Lees meer over NIVEL – Lees meer over de Inspectie voor de Gezondheidszorg