Leer met een website van incidenten in de zorg
Om toekomstige incidenten te voorkomen moeten zorgorganisaties leren van incidenten bij henzelf en anderen. Een nieuwe website biedt een leidraad, een stappenplan en een checklist, waarmee organisaties de processen zó kunnen organiseren dat zij incidenten voortaan voorkomen.
Op de website LIZ (Leren van Incidenten in de Zorg) staan hulpmiddelen om het systematisch leren van incidenten een plaats te geven in een zorgorganisatie of verder te ontwikkelen. De website is bedoeld voor medewerkers van gehandicaptenzorginstellingen, verpleeg- en verzorgingshuizen en thuiszorgorganisaties en geestelijke gezondheidszorginstellingen, maar ook voor ziekenhuizen, huisartspraktijken, huisartsenposten en andere zorgverleners en -instellingen.
Dicht bij de werkvloer
De site is ontwikkeld door het NIVEL in samenwerking met het Trimbos instituut, UMC St Radboud IQ healthcare en EMGO+ van VU medisch centrum en met subsidie van ZonMw. Op centrale commissies zoals de FONA-commissies (Fouten, Ongevallen en Near Accidents), MIP- (Meldingen Incidenten Patiënten) en MIC-commissies (Meldingen Incidenten Cliënten) komt regelmatig kritiek. De betrokken organisaties zijn ervan overtuigd dat zorgorganisaties beter op decentraal niveau kunnen leren van incidenten. Op afdelingsniveau dus, zo dicht mogelijk bij de werkvloer.
Hulpmiddelen
De site biedt een ‘handreiking’ die bestaat uit:
- een leidraad stappenplan waarmee organisaties het systematisch leren van incidenten kunnen implementeren. Deze leidraad maakt met vragen inzichtelijk welke van de procesonderdelen aanvullende aandacht verdient;
- het model, dat (achtergrond)informatie bevat over de procesonderdelen, gebaseerd op literatuur en praktijkervaringen;
- een checklist, bestaande uit veertien praktische aandachtspunten. Hiermee kan een zorgorganisatie bepalen hoe ver zij is met de toepassing van systematisch leren van incidenten.
Meer informatie
Website LIZ (Leren van Incidenten in de Zorg)
Bron: NIVEL