Cliënt Consult geeft inzicht in chronisch ziek zijn
Cliënt Consult is een landelijk netwerk van ervaringsdeskundigen dat ingeschakeld kan worden voor het geven van voorlichting en advies vanuit cliëntenperspectief. Theo Verheij van Buddynetwerk Den Haag werkt graag samen met Cliënt Consult om vrijwilligers voor te bereiden op hun rol chronisch zieken te bezoeken en te begeleiden.
De ervaringsdeskundige kan vertellen wat het betekent om chronisch ziek te zijn, vertelt Verheij: “Doordat zij het allemaal zelf meegemaakt heeft én er goed over kan vertellen, beleef je het met haar mee.”
Communiceren met chronisch zieken
Cliënt Consult is een initiatief van Vilans en de Chronisch Zieken- en Gehandicaptenraad Nederland (CG-Raad). Verheij kwam ze op het spoor toen hij zocht naar een betere invulling van de training die de vrijwilligers krijgen voor het communiceren met chronisch zieken. “In de training hadden we een informatief onderdeel over veel voorkomende chronische ziekten, zoals kanker en MS. Maar door de steeds grotere hoeveelheid aandoeningen die daarbij aan bod kwamen, lukte het niet meer om daar nog een behapbaar verhaal van te maken. Toen zijn we gaan zoeken naar iemand die kan vertellen wat het betekent om chronisch ziek te zijn. Een meer overkoepelend verhaal.”
Maatschappelijke en politieke gevolgen
Verheij heeft inmiddels een paar keer gebruik gemaakt van dezelfde ervaringsdeskundige die hij heel goed vindt: Simone de Leeuw. “Ze is zelf chronisch ziek geweest en heeft daarin een lange weg afgelegd. Ze vertelt over haar eigen ervaringen. Maar ze legt ook de link naar de maatschappij en de politiek. Wat betekent het maatschappelijk om chronisch ziek te zijn? Veel mensen raken sociaal geïsoleerd omdat chronisch zieken vaak lastig worden gevonden. En welke keuzes maakt de politiek in haar beleid voor chronisch zieken? Wat zijn hiervan de gevolgen?”
Verdieping en concrete adviezen
Voordeel vindt Verheij dat je het verhaal van de cliënt uit de eerste hand krijgt. “De vrijwilligers vinden het heel boeiend en luisteren aandachtig. Ze vertelt met emotie: verontwaardiging, woede, geluk. Dat brengt verdieping. Doordat zij het allemaal zelf meegemaakt heeft én er goed over kan vertellen, beleef je het met haar mee. Wat ik ook zo leuk aan haar vind: ze is heel gedecideerd. Dan zegt ze: dit moet je beslist niét doen met een chronisch zieke, en dat beslist wél.” Verheij vindt dat het inschakelen van een ervaringsdeskundige een enorme toegevoegde waarde heeft. “Het is mooi dat er in deze tijd, waarin we van alles googlen op internet, iemand een persoonlijk verhaal komt vertellen. Mensen waarderen dat. De belangstelling voor deze bijeenkomsten is groot.”
bron: vilans.nl
Meer informatie
- Meer informatie over de diensten van Cliënt Consult