Verbeteren

De deelnemers aan het verbetertraject hebben hard gewerkt om goede resultaten te behalen. U kunt ook zonder een verbetertraject in uw instelling werken aan slimmere werkprocessen. Hier vindt u tips die u kunnen helpen om zelf met een verbeterteam aan de slag te gaan.

• Keuze van het te verbeteren werkproces
  Kies het werkproces dat u wilt verbeteren en baken de start en het einde van het proces goed af. Bijvoorbeeld een werkproces dat niet goed of niet efficiënt verloopt, waar medewerkers en/of cliënten last van hebben en waarvan iedereen wel aanvoelt dat het beter kan.

• Gebruik de LeanPlus methode
  Deze methode kent zijn oorsprong in de managementfilosofie Lean Thinking. De gedachte achter deze methode is dat de dienstverlening en productiviteit verbeteren door het wegnemen van verspillingen in het werkproces. Zo ontstaan soepel stromende processen. Bij LeanPlus staat daarnaast de kwaliteit van het verrichte werk en de medewerker centraal.

• Gebruik vaste verbeterstappen
  Met een stappenplan krijgt het project een kop en een staart.

• Werk met een intern verbeterteam en een projectleider
  Zo zorgt u voor betrokkenheid van meerdere medewerkers en deskundigen. De projectleider is de trekker. Door hun directe betrokkenheid neemt het gevoel voor eigen regie en het probleemoplossend vermogen toe.

• Zorg ervoor dat het management betrokkenheid uitspreekt en uitdraagt
  Hiermee creëert u draagvlak en voorkomt u dat het project sterft in schoonheid.

• Schakel experts in bij specifieke problemen
  Zo haalt u kennis en kunde in huis en kunt u een doorbraak realiseren.