Innovatie in de Spotlights: Baxteren in de thuiszorg
108 instellingen krijgen subsidie voor het uitwerken van innovatieve ideeën gericht op zorgvernieuwing. We richten regelmatig de spotlights op één van deze innovaties. Deze keer: Baxteren in de thuiszorg van Omring Thuiszorg Kop van Noord-Holland.
Wat?
“Apothekers kwamen eigenlijk met het idee voor het project Baxteren in de thuiszorg”, aldus Hanneke van den Berg van Omring Thuiszorg. “Wij signaleerden binnen Omring dat de meeste medicatiefouten worden gemaakt bij het uitdelen van medicijnen. Met behulp van Zorg voor Beter zijn we dit project gestart. En dat kwam goed uit, want nu is het uitzetten van medicatie voor cliënten door apothekers of apotheekhoudende huisartsen verplicht. En zij kiezen in de meeste gevallen voor het systeem van baxteren.”
Wat is het verschil?
Van den Berg: “Voorheen werkten thuiszorgmedewerkers met medicatieweekdozen. Met een medicatielijst bij de hand dienden ze de medicijnen vervolgens toe. Nu levert de apotheek de medicijnen aan in baxterverpakkingen, zakjes waar de medewerker de medicijnen alleen maar uit hoeft te halen. De apotheek is verantwoordelijk voor de juiste en het juiste aantal medicijnen. Dat geldt overigens alleen voor pillen. De verzorgenden moeten medicatie uit de koeling, pufjes en incidentele medicatie wel zelf verzorgen.”
En zijn er minder fouten?
“Uit een meting blijkt dat er zestig procent minder fouten worden gemaakt bij het uitzetten van medicatie.” En dat is niet het enige resultaat: “Besteedde een medewerker voorheen gemiddeld 35 minuten per week aan een cliënt, nu is dat 25 minuten. Ze kunnen sneller werken omdat ze de uitzetlijst niet meer hoeven te controleren en de medicijnen niet meer uit hoeven te zoeken. Daardoor hebben we meer handen aan het bed zodat we meer cliënten kunnen helpen of langer bij een cliënt kunnen blijven.”
Nog meer resultaten?
Een ander doel was het verbeteren van de therapietrouw. “Dat hebben we helaas niet kunnen meten. Maar achteraf bleek dat ook niet nuttig omdat al onze cliënten eigenlijk therapietrouw zijn. Ze krijgen hun medicatie namelijk toegediend en hoeven daar nooit zelf aan te denken. We hebben wel de tevredenheid van thuiszorgmedewerkers kunnen meten. Het cijfer dat men daaraan gaf steeg van een 5,7 naar een 8,7. Vooral omdat zij minder handmatig hoeven te doen en minder stress ervaren omdat ze geen verantwoording meer hebben voor het uitzetten van pillen.” En ook cliënten zijn tevreden. “In gesprekken geven zij aan meer vertrouwen te hebben in de medicatie die zij krijgen.”
Krijgt het project nog een vervolg?
“Het project is nu afgerond. Bovendien is het nu niet meer bijzonder want iedere apotheker of apotheekhoudende huisarts is nu verantwoordelijk voor het uitzetten van medicatie. Het enige dat nog verbeterd zou kunnen worden is de wijze van afspraken maken met huisartsen en apotheken. Dat gebeurt nu los van elkaar maar zou ook in een document vastgelegd kunnen worden. Maar dat is het enige, verder zijn we tevreden.”
Contactinformatie
Wilt u meer informatie over dit project, vraag dan naar de contactpersoon via invoerenvaninnovaties@zorgvoorbeter.nl.
Klik hier voor de lijst met de overige toegekende innovatieprojecten.