Probleemgedrag flink verminderd dankzij verbetertraject
Vilans heeft een factsheet gemaakt van de resultaten van drie rondes van het Verbetertraject Probleemgedrag. De ruim 30 pilotteams van de deelnemende zorginstellingen boekten goede resultaten. Zo verminderde het probleemgedrag gemiddeld 25-60%, werden cliënten minder angstig en voelden verzorgenden zich bekwamer in het omgaan met hinderlijk gedrag.
Probleemgedrag is een thema dat veelvuldig voorkomt in de langdurende zorg. Claimend gedrag, agressie, onrust, roepen is gedrag dat vervelend is voor de cliënt zelf, voor de omgeving en voor zorgverleners. Het geeft stress en zorgt er vaak voor dat grenzen worden overschreden. In het verbetertraject werd constructief gewerkt aan het omgaan met probleemgedrag. De doelstelling was afname van probleemgedrag en afname van de ervaren ernst van probleemgedrag.
Goede resultaten
Het verbetertraject zorgde voor een bewustwordingsproces over het wat en waarom van probleemgedrag of probleemsituaties. In veel gevallen is er namelijk een oplossing dat het probleemgedrag vermindert. Door probleemgedrag te meten met de zogenaamde geeltjesmeting registreerden de deelnemers een afname van 25-60%. Belangrijk resultaat is ook dat cliënten van de afdelingen die deelnamen na afloop van het traject minder angstig waren en hoger scoorden als het gaat om kwaliteit van leven. Ook voelden verzorgenden zich bekwamer en beter toegerust in het omgaan met cliënten met probleemgedrag.
Stappenplan
Met behulp van een stappenplan werd systematisch gewerkt aan probleemgedrag. Dat zorgde voor meer inzicht in en bewustwording over de achtergronden van het ontstaan van probleemgedrag. Door deze manier van werken werd er binnen de teams meer gesproken en feedback gegeven over het omgaan met probleemgedrag. Dat zorgde voor meer openheid en eenduidigheid en daardoor een betere samenwerking.