Cursus ‘Omgaan met grensoverschrijdend gedrag’
Bijna elke medewerker in de zorg krijgt wel eens te maken met agressieve cliënten. Vaak weten zorgverleners niet dat zij kunnen sturen in spanningsvolle situaties en hoe zij dat kunnen doen. Daarom geeft Vilans op 5 oktober een cursus ‘Omgaan met grensoverschrijdend gedrag en agressie’.
In deze training gaan we ervan uit dat sturing in dergelijke spanningsvolle situaties mogelijk is en dat agressief gedrag te beïnvloeden is. Deelnemers leren zich bewust te worden van de effecten van hun eigen gedrag, ze leren de verschillende vormen van agressie herkennen en ze leren vaardigheden om agressief gedrag door middel van communicatie te laten deëscaleren.
Vorm van training
In de training wisselen we de theorie voortdurend af met oefeningen en we maken gebruik van een acteur. De deelnemers kunnen hun eigen casuïstiek inbrengen en experimenteren met effectief gedrag. De training wordt gegeven door Denny Mouqué van Communication4you. Denny Mouqué, die dit aanbod ook ontwikkeld heeft, is jarenlang als trainer werkzaam geweest bij Korrelatie Training en Advies.
Doelgroep
De training is bestemd voor elke dienst- en hulpverlener die in zijn werk te maken krijgt met agressief gedrag van klanten
Kosten
€ 365,- inclusief koffie/thee, lunch en materiaal.
Datum
5 oktober 2009