Meten

Meten speelt een belangrijke rol in de verbetertrajecten van Zorg voor Beter. Het dwingt zorgverleners om goed naar hun cliënten te kijken. Daarbij is niet zozeer het resultaat van de metingen van belang, maar vooral dát er regelmatig wordt gemeten. Tijdens het meten komen verzorgenden namelijk met vragen die zij anders niet stellen. En dit gebeurt ook in de praktijk; veel instellingen geven aan dat zij verbeteringen hebben ingezet naar aanleiding van de metingen.

Ervaringen

Probleemgedrag is complex en wordt door veel verschillende factoren beïnvloed. Het is moeilijk hiervoor passende metingen te ontwerpen. Tijdens het Verbetertraject Probleemgedrag gebruikten deelnemers daarom zeer eenvoudige formulieren die voor iedereen begrijpelijk waren.

Zichtbarezorg.nl

De website www.zichtbarezorg.nl ondersteunt instellingen bij het inzichtelijk maken van de eigen prestaties. Dit geeft het projectteam inzicht in goede en minder goede punten. De website biedt informatie over de geldende kwaliteitskaders en indicatorensets voor de hele zorg. Via de zogenoemde ZiZo-portal kunnen organisaties hun meetresultaten registreren en publiceren.