Probleemgedrag

Veel zorginstellingen in de langdurende zorg vinden het lastig om om te gaan met probleemgedrag. Medewerkers en cliënten voelen zich machteloos, bang of geïrriteerd wanneer sprake is van probleemgedrag. Bijvoorbeeld als een cliënt alleen met probleemgedrag duidelijk kan maken dat er iets mis is. Of als een medewerker niet meer weet hoe te handelen.

Probleemgedrag is het probleem niet

Probleemgedrag is zelden een keuze van de cliënt. Het is te vergelijken met ‘koorts’; het is een symptoom van een ander onderliggend probleem, bijvoorbeeld een psychische stoornis, pijn of verveling. Probleemgedrag zelf is dus niet direct te behandelen. Instellingen kunnen wel wat doen aan de ernst en de frequentie van probleemgedrag door het onderliggende probleem aan te pakken. Zorg voor Beter beschikt over methoden en technieken die iedere organisatie kan inzetten. Bij instellingen die werk maakten van probleemgedrag zagen een afname van 25 tot 60 procent.

Leer van de ervaringen van collega’s

Het Zorg voor Beter Verbetertraject Probleemgedrag hielp instellingen in de gehandicaptensector en de sector verpleging & verzorging bij het verminderen van probleemgedrag en het beter toerusten van medewerkers ermee om te gaan. In totaal deden 29 instellingen mee, waarvan 23 instellingen het hele traject hebben doorlopen. Dit leverde zeer concrete en succesvolle verbeteracties op.

Meer informatie

Voor vragen of advies over dit thema kunt u ook contact opnemen met Vilans. Vilans begeleidt binnen Zorg voor Beter de uitvoering van dit traject, e-mail: verbetertrajecten@zorgvoorbeter.nl o.v.v. probleemgedrag of bel 030 789 2502. Informatie over de programma’s van Zorg voor Beter is te verkrijgen via ZonMw, e-mail: zorgvoorbeter@zonmw.nl of bel 070 349 5244.

Besloten gedeelte voor deelnemers verbetertrajecten

Deelnemers aan de verschillende verbetertrajecten van Zorg voor Beter kunnen informatie en ervaringen uitwisselen op het besloten gedeelte. Ga naar de inlogpagina voor de extranetten.