Samenwerken

3 juli 2007

Als je gaat verbeteren aan de zorg voor cliënten moet je dat niet alleen willen doen. Daar heb je enthousiaste, betrokken mensen voor nodig. Zulke mensen zijn gelukkig gevonden binnen de teams van woning Oosteinde 123 (in Zwammerdam) en woning Sterrenlaan (in Waddinxveen). Samen met Arjen, arts voor verstandelijk gehandicapten, Jaap, toeziendhoudend apotheker en ondergetekende vormen we het verbeterteam Medicatieveiligheid.

De cliënten die op de woningen wonen zijn allemaal verstandelijk beperkt. Dat wil niet zeggen dat beide groepen hetzelfde zijn.

De mensen van Oosteinde

Op Oosteinde wonen elf cliënten met verstandelijke vermogens van laag niveau. Vanwege (ernstige) gedragsproblemen worden ze intensief begeleid en door bijvoorbeeld epilepsie hebben ze medische zorg nodig. Die combinatie maakt hen kwetsbaar met betrekking tot medicatie en afhankelijk van de mensen die hen verzorgen. Het is een drukke, dynamische groep waar geen dag hetzelfde is. Marcella werkt hier als persoonlijk begeleider. Zij is lid van ons verbeterteam Medicatieveiligheid

De mensen van Sterrenlaan

Op Sterrenlaan wonen veertien oudere cliënten die op middenniveau functioneren. Ook zij zijn wat betreft hun medicatie afhankelijk van de groepsleiding.Het team moet het doen met wat minder personeel dan op Oosteinde. Teamleidster Mariette is door haar frisse, eerlijke kijk op zaken die binnen een team kunnen voorkomen een onmisbaar lid van het verbeterteam.

Vergissingen

Deze twee teams zijn bereid door “een kijkje in de keuken” te laten zien waarom er zoveel medicijnvergissingen gemaakt worden. Soms letterlijk: de posters met de metingen van medicatiefouten hangen op Oosteinde in de keuken! Daarover de volgende keer meer!