Het taartenbudget

14 augustus 2007

“Als je meedoet aan een verbetertraject, is het leuk dat je zo af en toe hoort dat het goed gaat. Iedere projectleider leert om af en toe de tijd te nemen om de teams van de projectwoningen een hart onder de riem te steken en aan te moedigen met bijvoorbeeld een pot smarties (lijken op pillen) of een kaart met een bemoedigende boodschap.”

Bij De Bruggen hebben we daarvoor het taartenbudget bedacht. Bij de eerste verrassende uitslag van de geeltjesmeting – een afname van fouten van gemiddeld 60% – was het dus ook: ‘taart verdiend!’

Verrassing

Nu kreeg ik enige tijd geleden een verrassende mail van een team dat niet meedoet aan het verbetertraject. Waarschijnlijk geïnspireerd door hun teamleider – die lid is van de projectgroep – en de interne publiciteit zijn ze een eigen ‘verbetertraject’ gestart binnen hun woning.
Zij meldden dat ze de kast hadden opgeruimd; de medicatiemap hadden vernieuwd; de oude aftekenlijsten hadden bewaard maar nu na 12 maanden hadden versnipperd; het medicatieproces hadden besproken tijdens het teamoverleg; de medicijndienst hadden ingevoerd – één van de uitkomsten van de verbeteracties – èn hadden afgesproken er op te letten de gedeelde medicatie meteen af te tekenen!

Werkbezoekje

Niet lang na dit mailtje was ik in de buurt en ben ik die woning maar eens binnengelopen. Vol trots werd mij de keurige map met toedienlijsten, recepten etc. getoond. Op de foto van een van de groepsbegeleiders die die dag werkte, was een rode M geplakt – de aanduiding voor de Medicijndienst. En gelukkig: alle medicatie was afgetekend na delen! Bij de teamdag van vorige week is ook op deze woning taart bezorgd.

Misschien moet ik toch maar eens vragen of dat taartenbudget niet op de begroting van volgend jaar kan!