Aandacht = verbeteren
17 juli 2007
De Bruggen heeft de afgelopen jaren al veel aandacht besteed aan het medicatieproces. In 2004 heeft onze instelling bijvoorbeeld een groot onderzoek gedaan naar de oorzaak van de stijging van medicatiefouten.
De uitslag van dat onderzoek had als gevolg dat er veel aandacht besteed is aan scholing. Ook is de procedure van de medicatievoorziening (dus hoe we het moeten doen op de juiste manier) duidelijk in het kwaliteitshandboek op het intranet van de organisatie gezet.
Tijdgebrek
Je hoort dan wel dat je tijd moet hebben om daarop te zoeken. Tijdgebrek wordt soms ook aangedragen om slordigheden in de medicatievoorziening ‘goed te praten’. Een duidelijk voorbeeld is het niet aftekenen van gegeven medicatie. Nu is het door bezuinigingen en het toegenomen aantal werkzaamheden wel veel drukker geworden en je moet toch zorgen dat alles goed wordt gedaan: begeleiden, verzorgen, activiteiten en daarbij lijsten invullen voor de voedselveiligheid (HACCP), bedrijfshulpverlening (BHV), Middelen en Maatregelen (M en M), medicatielijsten, rapportage -om maar eens een paar lijsten te noemen die we in moeten vullen!.
Uitdaging
En daarom is het nu zo goed dat twee groepen meedoen aan het verbetertraject! Tijdens het verbetertraject maken ze een analyse van de huidige werkwijze rond medicatie, ze geven de sterke en zwakke kanten van de medicatievoorziening aan en ze meten medicatiefouten met de Geeltjesmethode. Bij de analyse van het medicatieproces aan het begin van het project, bleek dat de meeste fouten in het ‘proces’ gemaakt worden, dus bij de uitvoering. Een uitdaging voor het projectteam is nu om erachter te komen wat de oorzaak daarvan is!
