Ambassadeur in verbeterzorg

8 december 2008

Een bijdrage van de collega van Greet, Mariette Huisman, projectcoördinator bij Ipse de Bruggen: “Een behaald succes smaakt naar meer. De structurele vermindering van fouten tijdens het Verbetertraject Medicatieveiligheid smaakt zéker naar meer. Gelukkig is die kans er met het Verbetertraject Plus.”

De bekende voorbereidingen voor het traject zijn gestart: een projectgroep samenstellen, een projectplan schrijven, informeren en enthousiasmeren en een start maken met de uitvoering van het projectplan. Alleen betreft het nu de gehele organisatie en loopt het project drie jaar. Dit heeft invloed op de werkwijze en de manier waarop het project wordt georganiseerd.

De trajectbegeleiders

Opnieuw is het ons streven een verandering bij al die verschillende teams op gang te brengen en zo een vermindering van fouten met 30% te halen. Daarom is het van groot belang goed te beschrijven in het projectplan wie wat doet en waar voor verantwoordelijk is. Dat ziet er zo uit. De projectleider is verantwoordelijk voor het bewaken van het gehele proces in grote lijnen. Daarnaast is er een projectcoördinator die verantwoordelijk is voor het (deel)proces van veranderen binnen de teams. Ook Greet Meijers, stafverpleegkundige en trekker van het vorige project, is er opnieuw bij betrokken. Dit keer als projectsecretaris. Ze is verantwoordelijk voor de inhoud van het project en betrokken bij de protocollen en werkwijzen.

Goede begeleiding nodig

U zult begrijpen dat het binnen zo’n groot project niet haalbaar is om dit alleen door de projectcoördinator en projectsecretaris te laten doen. Om te verbeteren en te borgen is een goede begeleiding en veel aandacht nodig. Om die reden hebben we de functie van ambassadeur in het leven geroepen. Hierover een volgende keer meer.

Mariette Huisman, projectcoördinator