Businesscase: investering verbetertraject levert geld op
Het is vanzelfsprekend dat niemand in de zorg genoegen neemt met medicatie-incidenten. Deelname aan een verbetertraject van Zorg voor Beter kost echter tijd en dus geld. Voor instellingen die daar tegen aanhikken, is er goed nieuws: het verbetertraject Medicatieveiligheid levert hun op de korte termijn zelfs geld op.
Dat blijkt uit een onderzoek van De Boer Consultancy, dat is gehouden op verzoek van kennisinstituut voor de langdurende zorg Vilans en DGV, instituut voor verantwoord medicijngebruik. Het consultancybureau bekeek drie rondes van het verbetertraject Medicatieveiligheid waaraan 35 instellingen hebben meegedaan. Consultant Willem De Boer berekende de tijd en kosten die de extra aandacht voor het terugdringen van medicatiefouten met zich meebrengt en zette dat af tegen de opbrengsten.
Binnen vier jaar terugverdiend
De conclusie luidt dat binnen drie à vier jaar de extra kosten zijn terugverdiend. Daarna begint het ‘verdienen’, zo zei De Boer onlangs bij de presentatie van de Businesscase Medicatieveiligheid in Utrecht. De deelnemende instellingen brachten namelijk het aantal medicatie-incidenten gemiddeld met ruim vijftig procent terug.
Blijvend plezier
Door het veel lagere aantal medicatiefouten zijn minder tijdrovende herstelacties nodig, zoals contact zoeken met de huisartsenpost of invullen van ‘foutmeldingen’. Daar heeft het personeel en de instelling blijvend plezier van. “Daarmee is er een zakelijke rechtvaardiging om met het verbetertraject aan de slag te gaan”, aldus Willem de Boer. “Per jaar zijn de organisaties gemiddeld 100 uur minder kwijt aan de afhandeling van fouten en een efficiëntere werkwijze levert nog eens 20 uur tijdwinst op.”
Aanraden
Het verbetertraject levert naast zakelijke winst ook meer kennis op. Over geneesmiddelen maar ook over hoe het interne proces functioneert rond het verstrekken van medicijnen. Doordat de zwakke plekken zijn ondervangen, hoeven medewerkers zich ook veel minder vaak schuldig te voelen over incidenten en dat verhoogt het werkplezier. Maar liefst 95 procent van de deelnemende projectleiders raadt het volgen van het verbetertraject van Zorg voor Beter dan ook aan.
Imago
Willem de Boer benadrukt nog een belangrijke reden om het aantal incidenten te beperken: imago. Een noodlottig incident kan breed worden uitgemeten in de media en dat heeft desastreuze gevolgen voor het imago van een instelling. “Dat alleen al kan een goede reden zijn om de kans op incidenten zo klein mogelijk te maken”, aldus De Boer.
Meer informatie
- Wilt u weten wat deelname aan een verbetertraject u kost en wat het oplevert (minder fouten)? Vul dan zelf de Businesscase Medicatieveiligheid in. Het programma berekent automatisch wat het kost en wanneer het is terugverdiend!
- Vilans heeft een boek gemaakt met ervaringsverhalen van zorginstellingen die op succesvolle wijze het aantal medicatiefouten hebben teruggedrongen. Dit boek, ‘Slik geen medicatiefouten’, is beschikbaar via www.vilanswebwinkel.nl.