Fotomomenten en ons geheime wapen

8 juni 2009

Mijn eerste weblog staat nu enkele weken op de Zorg voor Beter site. Maar kijkt er eigenlijk wel iemand naar? Vandaag krijg ik het antwoord: twee inhoudelijke reacties van lezers. Ik heb direct gereageerd op hun inhoudelijke vragen en suggesties. Dat maakt me enthousiast om snel een tweede weblogbericht te schrijven over onze vorderingen.

Allereerst had ik een afspraak met de fotograaf op mijn enigszins ongeorganiseerde werkplek. Kan eigenlijk niet voor een beleidsmedewerker. ’Toch maar even een andere plek voor de foto zoeken’. Een volgende fotomoment is dat met ‘ons geheime wapen’. Voor dit programma van Zorg voor Beter, Management van Kwaliteit, heb ik eind april een groep studenten van de opleiding Management in zorg en welzijn, kunnen begroeten. Zij gaan het projectonderdeel ‘ontsluiten van managementgegevens’ helpen vorm te geven.

Hun onderzoek richt zich de komende acht weken op de vraag: hoe wil de cliëntenraad, locatie- en teammanagement geïnformeerd worden ten aanzien van kwaliteitsscores? We willen eerst deze vraag beantwoord hebben voor we de managementsrapportage met kwaliteitsresultaten inrichten. De studenten hebben zich als aankomend/beginnend managers met enthousiasme op dit vraagstuk gericht.

Waarom geheim wapen?

Als zorgorganisatie hebben we met twee afdelingen van de Hogeschool Avans in Breda langdurige samenwerkingsafspraken. We werden in het verleden ad hoc gevraagd of we ‘nog studenten konden gebruiken’. Vaak kom je dan als zorgorganisatie pas halverwege de stage tot de essentie wat je nu eigenlijk voor een vraag had. Dan is de stage al bijna voorbij en verdwijnen de uitkomsten in de la. Als je van tevoren bedenkt wat je vraag is, wie die kan begeleiden en waar die opgepakt kan worden, wordt de samenwerking effectief en daardoor bevredigender en veel leuker.

Meer stagiairs

Voor de studenten Management in de zorg en welzijn proberen we vragen vanuit de managementkant uit te zetten. Ons project rond management van kwaliteit past daar prima bij. Voor de andere vier Zorg voor Beter-projecten waar we ook mee bezig zijn (mondzorg, probleemgedrag, vrijheidsbeperkende maatregelen en medicatieveiligheid) krijgen we steeds vierdejaars hbo-verpleegkunde studenten die samen met de interne projectleiders optrekken bij de uitrol van de Zorg voor Beter-aanpak op nieuwe afdelingen.

Onveilig wapen?

Ik hoor ook kritische geluiden. Hoe zorg je dat de opleiding niet met de leerdoelen op de loop gaat en jij jouw projectdoelen niet haalt? We zijn vol vertrouwen de dialoog aangegaan. Natuurlijk is het zoeken naar een optimale samenwerking. We worden daarin steeds beter. Met korte lijnen naar alle betrokkenen (de laatste groep hbo-V studenten krijgt les op onze locatie), kunnen we elkaar enthousiasmeren en weten we elkaar te vinden.