Vaart in verspreiding
7 februari 2008
“Vraagt u zich wel eens af hoe u uw eigen goede praktijkvoorbeeld breder kunt verspreiden? Deze zin staat te lezen in het voorwoord van het werkboek dat ik deze week ontving van de programmasecretaris ZonMw langdurige zorg. Het boek is gericht op het verspreiden van good practices en is getiteld Vaart in verspreiding.”
Nou, auteurs Fraser en Stienstra, dat vraag ik me zeker wel eens af. Maar eerst moet ik nog vaststellen of onze pilot wel te beschouwen is als een goed praktijkvoorbeeld! Aangezien de pilot mantelzorgmanagement in de fase van de final countdown beland is, zoals Theo zo mooi schreef vorige week, rust op mijn projectleiderschouders de schone taak om hierover een verslag te schrijven, met terugblik, stand van zaken, resultaten, analyses en (implementatie) tips voor het vervolg.
Santemekraam
Kortom, de hele santemekraam als afsluiting van een project. En zeker voor iemand als ik die zo besmet is met het PDCA-virus (de modernere versie is geloof ik PDSA, met de S van Study) moet er aan het beschrijven van ons pilotverhaal wel een cylcische kop en een verbeterloupe staart zitten. Kortom, ik verwacht het nodige van mezelf de komende weken…
Diepe zucht…
Heeft onze pilot een good practice opgeleverd?? Is er sprake van een goed praktijkvoorbeeld? Nu kan ik deze vraag nog niet goed beantwoorden: het is deze week eindmeting in Bosch en Duin. Maar als ik alle meningen en antwoorden heb moet ik echt aan de bak. Ik slaak een diepe zucht: drie ordners vol met projectstukken in nog geen jaar tijd. (En het meeste is nog van mijn hand ook. Zei zij op een toon die verraadde dat zij heimelijk dacht dat dit misschien ook wel met minder had gekund….). Draaiboeken, tussentijdse overzichten, metingen, gespreksverslagen en over een week dus ook de eindmetingen, het is er allemaal.
Pilot verdient opvolging?
Bij de start van de pilot schreef ik vrij gemakkelijk: de pilot is succesvol als de beoogde resultaten ook daadwerkelijk behaald worden. Nu moet ik dat nader onderbouwen en nuanceren: wat heeft de pilot opgeleverd en welke plausibele motivatie is er om de overname ervan door anderen op enigerlei wijze te bevorderen, zowel binnen als buiten Bosch en Duin.?
Kenmerken good practice
Al bladerend in het boek beland ik bij hoofdstuk 6, waarin mij wordt aangereikt met welke kenmerken een good practice beschreven kan worden:
- kunt u helder en duidelijk uitleggen waarom en waardoor uw nieuwe werkwijze zoveel beter is dan een andere? Kunt u dat met bewijzen staven?
- welk voordeel levert de vernieuwing op? Wie zijn er gebaat bij de vernieuwing?
- hoe zichtbaar en herkenbaar is de nieuwe werkwijze?
- hoeveel moet er voor de nieuwe werkwijze van stal worden gehaald?
- hoeveel onzekerheid gaat gepaard met het invoeren van de nieuwe werkwijze?
- hoe zeker kan de toekomstige gebruiker zijn van positieve resultaten als gevolg van de verandering?
Kijk, daar zat ik nou net even op te wachten! Mijn humeur krijgt terstond een powerboost en met gezwinde vaart ga ik naar mijn kantoor om ordner vier te gaan inwijden………
Bij deze dus mijn hartelijke en welgemeende dank Annette!