Mantelzorg is hot!

12 oktober 2007

“Mantelzorg is hot! Dat zei de dagvoorzitter in zijn inleiding tijdens de vandaag gehouden manifestatie ‘Mantelzorgers in Den Haag’. Onder het motto van verzamelen, verbinden en verankeren kwamen vertegenwoordigers van vele instellingen bij elkaar om te luisteren, te praten en vooral om zaken te doen. Theo, Marja en Monique (beiden afdelingshoofd en ook lid van de pilotgroep) en ik hebben ons stevig in het interactieve programma gestort!”

De schatting is dat Den Haag ruim 120.000 mantelzorgers herbergt. Hoe bereik je die mensen nou? We lanceerden o.a. het volgende idee: (zorg)instellingen zijn concrete ‘vindplaatsen’ van mantelzorgers. Dit potentieel zou je heel goed aan kunnen boren middels bijvoorbeeld de methodiek van mantelzorgmanagement. Deze manier van denken en werken zorgt (intern) voor systematisch ondersteuning en begeleiding van mantelzorgers als onderdeel van het cliëntsysteem. Daarnaast wordt de mantelzorger, waar mogelijk en gewenst, toegeleid – via het Steunpunt Mantelzorg – naar het (externe) aanbod van activiteiten en voorzieningen.

De weg

Veel mantelzorgers lijken deze weg nog niet te vinden (of hebben ze er geen behoefte aan, zou ook kunnen?). Mantelzorgmanagement zou, op deze wijze ingezet, iets kunnen doen aan de (mogelijke) overbelasting van mantelzorgers? De gemeente Den Haag heeft beloofd alle ingebrachte, zoveel mogelijk SMART-geformuleerde ideeën op de Dag van de Mantelzorg 10 november voor te leggen aan haar bestuurders. We zijn heel benieuwd naar het vervolg!!

Ons ding

Tijdens de manifestatie merkten we tot ons grote plezier dat de pilot mantelzorg echt ons ding aan het worden is: het enthousiasme over partnerschap in de zorg begint steeds meer vorm en structuur te krijgen en het is zo leuk om anderen daarover te vertellen! Nu zijn we natuurlijk, en gelukkig maar, niet de eerste en enige zorginstelling die bezig is met mantelzorg.

Meerwaarde?

De meerwaarde van onze aanpak lijkt vooral te liggen in het feit dat wij vanuit de visie op partnerschap in de zorg systematisch ons primaire (zorg)proces van voor naar achter doorlopen en vanuit de optiek van de mantelzorger bijstellen. Niet alleen de structuurkant is daarbij van belang, de cultuur en gedrag van medewerkers is qua impact van wezenlijk, zo niet groter belang! Mantelzorgmanagement is in onze beleving zoveel meer dan werken met een nieuwe procedure of protocol! Het is geen kunstje, je moet er als organisatie echt voor willen en durven gaan.

De Koninklijke weg

We zijn in april begonnen met wat zo mooi de Koninklijke weg heet: het opstellen van een visienota over samenspel met mantelzorg. We hebben daarvoor aardig de tijd genomen om draagvlak te creëren en te kunnen spreken met diverse betrokkenen. In augustus 2007 is de 2e fase ingegaan met nulmetingen onder zowel cliënten, medewerkers als mantelzorgers. Gevraagd is naar de ervaren kwaliteit, de tijdsbesteding, de gewenste ondersteuning en het contact. Ik ben benieuwd of mijn collega Theo de volgende week in zijn 1e log al op de resultaten en het vervolg ingaat. U zult het lezen!