De juiste chemie!
17 oktober 2007
“De basis van samenwerking en innovatie berust op goede ideeën en chemie tussen degenen die het oppakken en uitvoeren. Dit heeft gemaakt dat Ina Mouris als extern projectleider door mij is ingehuurd nadat we elkaar goed hadden leren kennen tijdens de zwangerschapsvervanging van de beleidsmedewerker.”
Wij willen graag de rol van de mantelzorgers beter uit de verf laten komen want het lijkt misschien vanzelfsprekend dat na opname de “mantelzorgcontacten” blijven behouden, maar niets is minder waar en dat wilden we graag onderzoeken. Wat kunnen we anders, beter doen om mantelzorg te behouden? En dan niet omdat door de krapte elke bijdrage een verlichting is voor de medewerkers, maar juist vanuit het perspectief van de cliënt en diens netwerk. Sociale contacten onderhouden en mantelzorgers betrekken bij de zorgverlening komt de tevredenheid van zowel de cliënt als zijn omgeving ten goede en uiteindelijk doen we het toch daarvoor?
1e resultaten nulmetingen
Mantelzorgers zijn in de eerste meting op de volgende tevredenheidaspecten bevraagd: informatie, bejegening, communicatie en samenwerking, relatie voort kunnen zetten, ontvangen van steun en waardering en faciliteiten en gastvrijheid. De eerste resultaten zijn nu binnen en worden nader geanalyseerd. Opvallend is al wel de grote mate van tevredenheid van mantelzorgers zelf, we krijgen een dikke voldoende als score. Mantelzorgers hebben echter wel de nodige wensen om een en ander te verbeteren.
Afspraken en verwachtingen
Van groot belang is nu natuurlijk dat op de drie pilotafdelingen de medewerkers de contacten goed onderhouden en afspraken vastleggen in de zorgplannen. Ook medewerkers zijn bevraagd en opvallend hier is dat er hoge verwachtingen zijn naar mantelzorgers als het gaat om de bijdrage die zij zouden kunnen/moeten leveren. Dit zal de komende periode nog veel nuttige discussies opleveren en aan mij als locatiemanager de taak op te zorgen dat het project ook op de agenda komt van bijvoorbeeld het afdelingsoverleg en het afdelingshoofdenoverleg.
Hectiek van de dag
Het is zoals altijd ‘druk druk druk’ en als innovatiehuis doen we ook nog veel aan scholing, digitaliseren, verbouwingen, enz. Wat ik er mee wil zeggen is dat er een grote druk is op medewerkers om de zorg van alle dag goed te laten verlopen en dan doen we daarnaast ook nog mee aan veel andere zaken. Maar gelukkig is er dan altijd weer onze projectleider die mij voorziet van goede tips en informatie om de troepen weer te motiveren.
Dag van de mantelzorg 10 november
Deze valt op een zaterdag en we zijn ons nu aan het bezinnen op welke manier we hier in huis aandacht aan willen geven; misschien elke bezoeker een kleine attentie geven. We zullen er in een later weblog ongetwijfeld nog wat over vertellen. Eindelijk dan mijn eerste bijdrage aan onze weblog. Vakantie en binnenkort verhuizen maakt dat Ina in het begin wat vaker van zich zal laten horen, maar ik zal de komende periode nadrukkelijk mijn steentje bijdragen.