Koploper in beeld: Evean streeft naar meer kwaliteit en efficiency door telemonitoring
Tijd efficiënter indelen, meer gerichte zorg leveren en minder belasting voor cliënten. Dat hoopt de Noord-Hollandse zorgorganisatie Evean te bereiken met een project over inzet van e-health bij COPD. Daarbij onderzoeken zij vooral of en hoe dat te bereiken is. Projectcoördinator Kitty de Jong: “Daarvoor gaan we eerst terug naar wat cliënten willen en nodig hebben.”
Het project is een zogenoemd KiKK-project. KiKK (Koplopers in Kwaliteit en Kostenbesparing) is een initiatief van ZonMw om zorgverleners te ondersteunen bij projecten die de kwaliteit van de zorg verhogen en de kosten verlagen. In een speciale community in samenwerking met Skipr kunnen de projectleiders en andere geïnteresseerden hun ervaringen delen. Om elkaar te helpen en van elkaar te leren.
Telemonitoring
Huisartsen in de regio, die werken aan het project Op één lijn, hebben Evean gevraagd het onderwerp telemonitoring voor cliënten met COPD op te pakken. Dit vanwege de expertise op het gebied van COPD binnen de thuiszorg en gespecialiseerde verpleegkundigen. “Telemonitoring is het monitoren van de cliënt op afstand. Bij diabetes kan dat bijvoorbeeld door suikerwaarden via internet door te geven. Bij hartfalen bijvoorbeeld het lichaamsgewicht, waaraan de hulpverlener kan zien of de patiënt vocht vasthoudt. En bij COPD zou dat screen-to-screen contact kunnen zijn. Uit onderzoek blijkt namelijk dat cliënten dat als prettig ervaren. Bij dit project gaan we nog eens goed kijken wat de klantvraag is. Welke behoeften cliënten hebben als het gaat om telemonitoring en vanuit die behoeften telemonitoring starten.”
Minder zorgvraag
Bij ongeveer 80 procent van de COPD-patiënten wordt de aandoening veroorzaakt door rookgedrag. “Voor hen is het zaak te stoppen met roken, medicatie te gaan gebruiken en te werken aan de conditie. Bij ernstige vormen van COPD is monitoring belangrijk om vroeg problemen en exacerbaties (acute verslechtering) te signaleren. Dat kan verslechtering van het ziektebeeld, extra zorgvraag en hoge kosten voorkomen.” Voor die monitoring komen patiënten nu regelmatig bij de huis- of longarts. Dat gaat volgens afspraak, en er is geen sprake van continue monitoring. “Bij monitoren op afstand is daarvan wel sprake. Bijvoorbeeld bij het uitvoeren van consulten via beeld.”
Energie over
De Jong legt het uit: “Merkt een cliënt een verslechtering dan kan hij, op een laagdrempelige manier, contact leggen met een verpleegkundige. Deze kan aan het tempo van spreken of de ademhaling merken of de cliënt benauwd is. Het benadert een face-to-face-consult.” Beeldcommunicatie kan de toegankelijkheid van zorg vergroten en patiënten motiveren hun medicatie goed in te nemen, niet te roken en met hun conditie aan de slag te gaan. “Ook empower je cliënten op deze manier. Zij kunnen zelf contact leggen. En cliënten met een ernstige vorm van COPD hoeven niet naar consult op locatie, wat betekent dat zij energie over hebben voor dagelijkse dingen als boodschappen doen.”
Innovatie als vast onderdeel
De vraag is nu welke vormen van e-health goed toe te passen zijn en wat het oplevert. “Maar we onderzoeken eerst wat cliënten zelf willen en wat voor medewerkers in hun werkproces past. De verwachting is in ieder geval dat de kwaliteit van zorg door telemonitoring toeneemt doordat zorg op het juiste moment geleverd wordt. En dat medewerkers efficiënter kunnen werken en meer consulten kunnen doen. Uiteindelijk moet het project de zorgconsumptie verminderen en zelfredzaamheid verbeteren. “En werken met e-health heeft ook een maatschappelijk belang. In de toekomst zullen we toch met minder mensen, meer werk moeten gaan doen. Het zou mooi zijn als deze innovatie een vast onderdeel wordt van het zorgproces.”
Meer informatie
- Bezoek ook de KiKK-community.
