Zorgvisie vanuit de presentieattitude, GGZ Haagstreek
De nieuwe zorgvisie van GGZ Haagstreek legt een groot accent op bejegeningaspecten en rehabilitatie. De achterliggende gedachte is dat de standaard verplegingstechnieken (die van afstandelijkheid en beheersing) agressie juist in de hand werken. Met behulp van de presentieattitude verbetert het contact tussen de hulpverlener en de patiënt.
De voorwaarden voor een goede uitvoering van deze methodiek zijn het open deurenbeleid en het afschaffen van veel regels. Hierdoor ontstaat een onderhandelingscultuur. Voor de hulpverleners betekent de presentieattitude dat ze een andere houding tegenover de patiënt moeten aannemen, namelijk als een bondgenoot, bewust van tegenoverdrachtgevoelens en met meer warmte. Werken met het hart (‘er zijn’) is hier het sleutelbegrip. Het gaat om het opbouwen van een professionele vriendschap.
Ondanks de gesloten behandelsetting vindt de rehabilitatie ook buitenshuis plaats. Er zijn werkafspraken met voetbalvereniging ADO in Den Haag en een scheepswerf in Scheveningen. Cliënten gaan hier onder begeleiding van hulpverleners in een busje naar toe. De nieuwe methodiek wordt op de Larixhof, een afdeling voor intensieve behandeling, uitgevoerd. Hier verblijven jonge mannen met dubbele diagnose (verslaving in combinatie met een andere psychiatrische stoornis). De afdeling dient ook als crisisinterventieziekenhuis: vastgelopen personen komen hier terecht.
Doel en resultaat
Het project komt ten goede aan de zorg voor psychiatrische cliënten in de gesloten afdelingen van de GGZ. De praktijk wijst uit dat er een beter contact tussen hulpverleners en cliënten ontstaat. De sfeer is beter en ze wandelen of koken samen. Misstanden worden gemeld, wat betekent dat cliënten elkaar corrigeren. Cliënten zijn minder agressief en er wordt alleen nog gesepareerd bij extreem geweld (en dan nooit lang).
Zowel de hulpverleners als cliënten zijn tevreden over de nieuwe manier van werken. Er is ook meer oog voor de behandeling, het welzijn en de veiligheid van de cliënt. Door de nieuwe aanpak en de dagactiviteiten hebben cliënten meer zin in het leven gekregen.