Time flies..
13 november 2007
“De tijd vliegt wanneer je plezier hebt. We zijn inmiddels op de helft van het trajectjaar en wat zeker is, is dat de eerste helft is omgevlogen. Hollen, stilstaan en af en toe een verhelderend meningsverschil hebben elkaar in rap tempo opgevolgd.. Zijn we eigenlijk wel op vakantie geweest?”
De eerste maanden waren vooral oriënterend, analytisch van aard. Hierin stond het opstellen van een verbeterplan centraal. Vervolgens kwam de periode van acties realiseren, lijnen uitzetten en het feitelijk uitvoeren van de doelen die we ons gesteld hadden. Langzaam krijgen beoogde resultaten elk zijn eigen vorm.
Protocol Eten & Drinken
De afgelopen week hebben we veel resultaat kunnen bereiken in het realiseren van een protocol Eten & Drinken. Mede dankzij de inzet van de medewerkers van Botter 4 en van collega’s uit de vakgroepen hebben we in drie intense PDSA-rondes een protocol kunnen formuleren dat volledig, overzichtelijk en praktisch toepasbaar is voor het beschrijven van de maaltijdsituatie voor de individuele cliënt. Juist doordat het op de werkvloer is ontstaan, hebben we als verbeterteam er alle vertrouwen in.
Vier winmomenten
Van onze projectleider uit het kernteam hebben we de inspirerende boodschap meegekregen om de winmomenten te vieren, onszelf de gelegenheid te geven even stil te staan en van een afstand terug te kijken naar op wat we hebben bereikt. Dat vieren hebben we deze week dan ook met gepaste trots gedaan. Henry (red.: Henry Mostert, projectleider Vilans), je bent onze verbetergoeroe!
Tijd!
Afgelopen week was alweer de tweede de werkconferentie van Zorg voor Beter. Op die dag hebben we vooral stil gestaan bij de laatste helft van het verbetertraject. Een onderwerp dat aan bod kwam was onder andere “visie en beleid op eten en drinken”. Precies wat we nodig hadden voor het vervolg van ons verbetertraject. Goed getimed!! Verder was de vraag; Wat hebben we nodig om gemotiveerd te blijven en elkaar gemotiveerd te houden? Naast zichtbaar resultaat, het plezier in samenwerken, het bedenken en het oplossen bleek ook dat TIJD hierbij luid en duidelijk over en weer geroepen werd.
Groepsafspraken
Dat herkennen wij ook uit de reacties die wij krijgen van de medewerkers van onze pilotwoning. Er is helaas onvoldoende tijd om goed en inhoudelijk met elkaar in gesprek te raken en te blijven. Een goed voorbeeld zijn de groepsafspraken met betrekking tot de maaltijdverstrekking, die een centrale plek hebben in het verbeterplan. Die afspraken dienen samen met het protocol Eten & Drinken te leiden tot een eenduidige, transparante maaltijdverstrekking. Het is goed om hier als volledig team over te praten, in plaats van alleen met die collega waarmee je op dat moment een dienst draait.
Vaak horen we in de gezondheidszorg dat tijd geld is, maar investeren van tijd in verbetering zal zichzelf in kwaliteit van zorg terugbetalen.
