Zorgverleners V&V: Verpleeghuiszorg is meer dan logies en ontbijt
Op 3 juni bracht Kennedie het rapport ‘Hospitality Care’ over verpleeghuiszorg uit. Het rapport stelt dat de kwaliteit van leven en zorg als goed worden ervaren wanneer onder andere de cliënt centraal wordt gesteld en er voldoende gekwalificeerd en communicatief vaardig personeel is. Deze conclusie is een steun in de rug voor beroepsorganisaties AVVV, NVVA en Sting. Zij bepleiten in hun Deltaplan voor de Ouderenzorg maatregelen om de verpleeghuiszorg structureel te verbeteren.
Het Kennedie-rapport vergelijkt de verpleeghuissector met het hotelwezen. Die invalshoek belicht vooral de gastvrijheid en de bedrijfsmatige aanpak. Er valt beslist iets op te steken van de dienstverlening die hotels bieden, maar een verpleeg- of verzorgingshuis is veel meer dan logies met ontbijt. Helaas blijven belangrijke aspecten van de ouderenzorg on(der)belicht in het rapport.
Toegenomen zorgzwaarte niet meegenomen
Aspecten van de medische en verpleegkundige zorg, zoals de effecten van de toegenomen zorgzwaarte van bewoners, zijn niet door Kennedie onderzocht. Die toegenomen zorgzwaarte heeft effect op de kwaliteit van de medische zorg en de zorg die verpleegkundigen en verzorgenden bieden, op de financiële prestaties van verpleeghuizen en op de aard en de omvang van het benodigde personeel.
Deltaplan noodzakelijk
Om de verpleeghuiszorg structureel te verbeteren, is meer nodig dan gastvrijheid in zorg. Daarom werken de AVVV, de Nederlandse Vereniging van Verpleeghuisartsen (NVVA) en Sting aan een Deltaplan voor de ouderenzorg. In dat kader past de norm voor verantwoorde ouderenzorg, die de drie beroepsgroepen, samen met Arcares brancheorganisatie verpleging en verzorging en de Landelijke Organisatie Cliëntenraden (LOC), op 8 juni aan staatssecretaris Ross overhandigen. Bij de verdere uitwerking van het Deltaplan voor de ouderenzorg zullen de bevindingen uit het Kennedie-rapport zeker een rol spelen.
Meer informatie
Lees ook rapport Kennedie over kwaliteit verpleeghuizen (pdf, 2.45MB)
(NB: dit rapport telt 32 pagina’s)