Tien gouden regels voor communicatie met dementerenden
Zorgverzekeraar Achmea gaat handvaten bieden voor verbetering van de communicatie met dementiepatiënten. Binnenkort stuurt zij al haar verpleeg- en verzorgingshuizen een kunstzinnig vormgegeven poster en ansichtkaart. Daar staan tien tips op om met dementerenden te communiceren.Zoals: ‘Vraag niet wat ik gisteren heb gedaan, want dat bestand is al weer gewist.’ En: ‘Laat het onderwerp even rusten als het niet meteen lukt.’
De tips komen niet zomaar uit de lucht vallen, maar zijn in de praktijk ontwikkeld door een psycholoog met Alzheimer: René van Neer en zijn dochter Stella Braam. Zij is de auteur van het onlangs verschenen boek ‘Ik heb Alzheimer, het verhaal van mijn vader’. Stella Braam is de eerste auteur die de belevingswereld van een mens met Alzheimer centraal stelt.
Te weinig serieus
Al in 2002 constateerde de Gezondheidsraad dat mensen met Alzheimer te weinig serieus worden genomen. Er is weinig bekend over hoe zij eigenlijk hun ingrijpend veranderende werkelijkheid beleven. Onderzoek naar hun beleving heeft dan ook een hoge prioriteit.
Meer prioriteit
Nu is deze kwestie nog steeds actueel. Dat zeggen Jos Schols, hoogleraar chronische zorg en Raymond Koopmans, hoogleraar verpleeghuisgeneeskunde. Schols: ‘In de opleidingen wordt te weinig aandacht besteed aan communicatie en bejegening. Dit moet meer prioriteit hebben, want communiceren met de dementerende is niet gemakkelijk. Het vergt geduld, goed luisteren en energie.’
Onderbehandeld
Koopmans: ‘Ook in ziekenhuizen is nog onvoldoende kennis over hoe met dementerenden om te gaan. Dit kan ingrijpende gevolgen hebben. Zo kunnen dementerenden vaak niet goed aangeven dat en waar ze pijn hebben, met als gevolg dat ze onderbehandeld worden.’
Bron: Achmea
Auteur: Nieuwsredactie Elsevier Gezondheidszorg (zibb.gezondheidszorg@reedbusiness.nl)