Blij met een casemanager
De inzet van casemanagers bij dementie is erg nuttig. Dat blijkt uit een onderzoek van de Kenniskring Transities in Zorg van de Hogeschool Rotterdam en het Van Kleef Instituut. Zowel cliënten als mantelzorgers geven aan erg blij te zijn met een casemanager.
Het pilotproject ‘Casemanagement voor ouderen met dementie en hun mantelzorgers’ is in 2005 gestart bij de zorginstellingen Careyn en Vierstroomzorgring in Pijnacker-Nootdorp, de 3B-hoek (Berkel en Rodenrijs, Bergschenhoek en Bleiswijk) en Delft. Kenniskring Transities in de Zorg heeft het project geëvalueerd.
Takenpakket
Voor het onderzoek hebben alle casemanagers hun activiteiten gedurende een half jaar geregistreerd. Hun belangrijkste taak is het ondersteunen en begeleiden van dementerenden en hun mantelzorgers. En zij zorgen voor de juiste hulp op de juiste plaats en tijd. Het onderzoeksrapport geeft verder inzicht in de frequentie en inhoud van de contacten die de managers hebben met de ouderen met dementie, de mantelzorgers en met hulpverleners en instanties.
Van adviseur tot steun en toeverlaat
Ook de ervaringen van elf dementerenden en hun mantelzorgers zijn gemeten. Zij zijn drie keer geïnterviewd, samen of apart, steeds met een tussenperiode van een half jaar. Daarbij ging de specifieke aandacht uit naar de betekenis van de casemanager. Uit deze interviews bleek dat de casemanager niet alleen een belangrijke gesprekspartner is, maar ook adviseur, raadgever, steun en toeverlaat en bemiddelaar. Ouderen met dementie geven aan blij te zijn met de steun die hun mantelzorger krijgt omdat ook zij zien dat de zorg zwaar is. De ondervraagde mantelzorgers geven de casemanager een dikke acht.
Financiering en inbedding
Naast een ‘beoordeling’ van de casemanagers heeft het project ook een competentieprofiel opgeleverd. Welke kennis, vaardigheden en houding heeft een manager nodig om thuiswonende ouderen met dementie en hun mantelzorgers te ondersteunen? Dat is in ieder geval duidelijk geworden. De enige belemmering nu nog, is het gebrek aan financiële ondersteuning. En ook goede inbedding van het casemanagement binnen de regionale dementieketen is noodzakelijk. Zodat meer dementerenden en mantelzorgers blij kunnen worden gemaakt met een casemanager.