Verbeteren

Instellingen kunnen ook zonder een verbetertraject werken aan betere bemoeizorg. Tips om zelf met een verbeterteam aan de slag te gaan:

• Maak een werkplan met lokale doelen, geplande acties inclusief een meetplan.
• Gebruik geschikte meetmethoden om te meten op vooraf bepaalde indicatoren. In het Verbetertraject Bemoeizorg werd gewerkt met de Health of the Nation Outcome Scales (HoNOS) voor sociaal functioneren en de Problemen op Levensgebieden (POL). Voor deze methoden is wel een training nodig.
• Leer van goede voorbeelden en ervaringen.
• Organiseer bijeenkomsten om samen duidelijke doelen te formuleren.
• Gebruik Bemoeizorg Ankerpunten Scores (B.A.S.) , een handreiking met criteria voor bemoeizorg.

Goede communicatie en voorlichting

Hulpverleners en cliënten ervaren het meten soms als een extra last. Goede voorlichting over het belang van de metingen en de manier waarop het meten moet gebeuren is daarom belangrijk. Een secretaresse of administratief medewerker in het team levert een positieve bijdrage aan het meten en registreren van gegevens. Zorg ook voor goede communicatiemogelijkheden tussen verschillende teams, maar ook tussen teams en experts. Bijvoorbeeld via een website waarop teams vragen kunnen stellen en elkaar verder kunnen helpen.

Meer informatie

• Zie ook de routebeschrijving Bemoeizorg van het Trimbos Instituut voor meer informatie over de aanpak, doelen, indicatoren, hulpmiddelen en meetinstrumenten.