Nieuw traject ‘Ruimte voor dialoog’ vergroot kwaliteit van zorg én werkplezier
Goede communicatie tussen medewerkers en cliënten en tussen medewerkers onderling is van groot belang voor de kwaliteit van zorg én voor het werkplezier. Daarom introduceert Vilans een nieuw traject: ‘Ruimte voor dialoog’. In dit traject leren zorgteams om de samenwerking met cliënten zo in te richten dat cliënten die momenten op een aangename en waardevolle manier beleven.
Vilans stimuleert in het traject de communicatie tussen medewerkers en cliënten en tussen medewerkers onderling. De begeleiders motiveren teams om vanuit de ogen van de cliënt te kijken naar de toegevoegde waarde van de zorg en dienstverlening. Het doel van het traject is om ervoor te zorgen dat cliënten de zorg op een waardevolle manier beleven. Daarom werkt Vilans met de deelnemers aan de dialoog als basishouding tijdens het werk.
Wat kunt u verwachten?
Deelnemers aan dit traject kunnen de volgende resultaten verwachten:
- Blijvende verbetering van de onderlinge samenwerking
- Medewerkers hebben meer plezier in het werk
- Een betere werksfeer
- Gastvrijheid: van klacht naar advies
- Doelmatigheid: minder herstelwerkzaamheden door het tijdig tackelen van fouten
Aanmelden voor traject ‘Ruimte voor dialoog’
Ga ook aan de slag met de onderlinge communicatie en werk samen met Vilans aan de doelmatigheid binnen uw zorgorganisatie. Meld u nu aan voor het traject op www.vilans.nl/ruimtevoordialoog.