Navigatie overslaan Zorg voor Beter
U bevindt zich hier:
  1. Home
  2. Kwaliteitskader
  3. Geestelijke gezondheidszorg (ggz)

Kwaliteitskader en indicatoren Geestelijke gezondheidszorg (ggz)

Binnen de geestelijke gezondheidszorg en verslavingszorg wordt hard gewerkt aan het transparant maken van de kwaliteit van de geleverde zorg. Hiervoor zijn de indicatoren geestelijke gezondheidszorg ontwikkeld. Deze zijn gericht op het bevorderen en borgen van de kwaliteit van de behandeling, zorg en begeleiding aan mensen met psychische problemen en stoornissen. Vanaf 2010 zijn de indicatoren voor alle zorgaanbieders binnen de ggz verplicht.

Uitgangspunten indicatoren

Om tot één basisset prestatie-indicatoren te komen, is in 2006 een projectorganisatie (stuurgroep en projectgroep) ingericht. Daarin zijn alle belangrijke partijen binnen de ggz en verslavingszorg vertegenwoordigd (ZN, Landelijk Platform ggz, NVvP, NVP, NIP, V&VN, GGZ Nederland, IGZ en VWS als waarnemer). Zij hebben uitgangspunten geformuleerd waaraan indicatoren moeten voldoen en hebben vervolgens indicatoren uitgewerkt voor cliëntgerichtheid, effectiviteit en veiligheid.

Twee typen indicatoren

Er zijn twee typen indicatoren waarop gemeten wordt: zorginhoudelijke (effectiviteit, veiligheid) en cliëntgebonden indicatoren. De zorginhoudelijke indicatoren worden gemeten door middel van een zelfevaluatie door zorgaanbieders, die daarbij zoveel mogelijk gebruik maken van bestaande meetinstrumenten en bronnen (DBC-registratie). De cliëntgebonden indicatoren worden bijvoorbeeld gemeten met de Thermometer Cliëntwaardering, eigen instrumenten of de CQ-index* vragenlijsten (Consumer-Quality Index, een beoordeling van geleverde kwaliteit door cliënten in de vorm van in te vullen vragenlijsten – nog in ontwikkeling).

Doel indicatoren

Het doel van de basisset indicatoren is meer openheid en transparantie van de kwaliteit van de geestelijke gezondheidszorg en verslavingszorg. Met deze informatie kunnen hulpverleners gebruiken voor het kwaliteitsbeleid, cliënten kunnen gemakkelijker de best passende zorg kiezen, het helpt verzekeraars bij het inkopen van zorg en de inspectie voor het houden van toezicht.

Onderdeel Jaardocument Maatschappelijke Verantwoording

De basisset prestatie-indicatoren is in 2006 voor het eerst gebruikt voor de rapportage over kwaliteit van zorg. De basisset vormt in het Jaardocument Maatschappelijke Verantwoording een van de sectorspecifieke bijlagen. Inmiddels werken de organisaties met de basisset 2009-2010.

Meer informatie