Deze organisaties werken doelgericht aan een passend en actueel ondersteuningsplan, dat aansluit bij de wensen en behoeften van cliënten. Cliënten worden actief betrokken bij het opstellen en evalueren.

Hard- en software

Werken aan dit doel betekent dat er zowel naar de ‘hardware’ (zoals het format, het proces en het juist beschrijven van doelen) als naar de ‘software’ (hoe krijg je werkelijk de dialoog met cliënten) wordt gekeken. Het Verbetertraject Plus betrekt de gehele organisatie bij het proces; van het hoger management tot en met cliënten en hun vertegenwoordigers. Organisaties zijn bezig met het verbeteren van het plan, het helder krijgen van ieders rollen en verantwoordelijkheden en het beter in contact komen met cliënten. Over een jaar is het traject afgelopen en volgt er meer over de resultaten.

Verbetertraject Plus

Het Verbetertraject Plus maakt gebruik van de ervaringen die zijn opgedaan met de huidige verbetertrajecten. Deelnemende instellingen werken aan de hand van een of meer thema’s aan een kwaliteitsverbetering van de gehele organisatie. Zij gaan aan de slag met methodieken die hun waarde in de praktijk hebben bewezen. Anders dan de huidige verbetertrajecten richt het Verbetertraject Plus zich van meet af aan op veranderingen in de héle organisatie. Dit betekent dat ook het (top)management bij het traject wordt betrokken. Bovendien is er aandacht voor onderwerpen die te maken hebben met verandering en verbetering zoals leren op de werkplek, leiderschap en sturing van management.

Het Verbetertraject Plus maakt gebruik van de ervaringen die zijn opgedaan met de huidige verbetertrajecten. Deelnemende instellingen werken aan de hand van een of meer thema’s aan een kwaliteitsverbetering van de gehele organisatie. Zij gaan aan de slag met methodieken die hun waarde in de praktijk hebben bewezen.

Management betrekken

Anders dan de huidige verbetertrajecten richt het Verbetertraject Plus zich van meet af aan op veranderingen in de héle organisatie. Dit betekent dat ook het (top) management bij het traject wordt betrokken. Bovendien is er aandacht voor onderwerpen die te maken hebben met verandering en verbetering zoals leren op de werkplek, leiderschap en sturing van management.

Opgeven?

Alle instellingen in de langdurende zorg kunnen zich aanmelden voor de tweede ronde van het Verbetertraject Plus, die in het najaar van start gaat. Ook instellingen die al eerder hebben deelgenomen aan een verbetertraject van Zorg voor Beter kunnen zich inschrijven. Wilt u meer weten of geeft u zich gelijk op? Mail dan naar verbetertrajecten@zorgvoorbeter.nl of bel 030 – 789 2319. Wacht niet te lang, want het aantal plaatsen is beperkt!

Na alle thematische verbetertrajecten is het nu tijd voor het Verbetertraject Plus. Dit traject richt zich vanaf het begin op veranderingen in de gehele organisatie, dus ook het (top)management wordt intensief bij het traject betrokken. En daarnaast is cliëntenparticipatie bij het Verbetertraject Plus heel belangrijk.

Managers en cliënten

Uit de deelnemers die deze dinsdagmorgen naar Veldhoven zijn gekomen voor de conferentie, blijkt dat vooral het management is betrokken bij het verbetertraject. Sommige instellingen hebben zelfs de directeur afgevaardigd. De cliëntenparticipatie is nog voor verbetering vatbaar, iets waar het traject ook voor moet gaan zorgen. “Hoeveel van jullie heeft van te voren de cliënten eigenlijk ingelicht over dit traject?”, vraagt één van de weinige aanwezige cliënten tijdens een inhoudelijke sessie. Geen van de deelnemers kan zijn hand opsteken. …

Meer lezen?

Download hier het complete verslag van de werkconferentie Verbetertraject Plus (pdf, 74.7KB).

De deelnemers werken organisatiebreed aan een betere kwaliteit van de zorg aan de hand van een of meerdere thema’s. Aan het einde van het traject zijn de deelnemers in staat om ook zelf op een systematische manier verbeteringen binnen de organisatie door te voeren. De tweede ronde van het Verbetertraject Plus start in september 2008 en duurt anderhalf jaar.

Aandacht voor implementatie en borging

De aanpak van het Verbetertraject Plus blijkt te voorzien in een behoefte. Voor de eerste ronde die in april van start gaat, hebben zich meer dan 35 organisaties aangemeld. Een van die organisaties is IrisZorg, instelling voor maatschappelijke opvang en verslavingszorg. Don Olthof, voorzitter Raad van Bestuur van IrisZorg: “IrisZorg heeft meegedaan aan Zorg voor Beter met een pilotproject op een van de locaties met als thema medicatieveiligheid. Ik vind het uitstekend dat in Verbetertraject Plus implementatie en borging sterke aandacht krijgt. Daarmee voorkom je dat het resultaat bij een pilot blijft hangen en in de tijd langzaam verdampt.” In het Verbetertraject Plus is er dan ook veel aandacht voor onderwerpen als leren op de werkplek, leiderschap en sturing van management.

Verbeterthema’s

Deelnemers kunnen kiezen voor één tot maximaal drie thema’s: decubitus, eten en drinken, probleemgedrag, valpreventie, medicatieveiligheid en preventie van seksueel misbruik. Speciaal voor de gehandicaptenzorg zijn de thema’s werken met het zorg- en ondersteuningsplan, omgaan met vrijheidsbeperkingen en empowerment van cliënten. Ook organisaties uit andere sectoren kunnen zich voor deze thema’s inschrijven.

Meetbare, zichtbare en duurzame resultaten

De deelnemers krijgen methoden aangereikt die in de praktijk van eerder verbetertrajecten succesvol zijn gebleken. Een team met deskundigheid op het gebied van verbeteren begeleidt de deelnemers om hen te ondersteunen bij het daadwerkelijk en duurzaam verbeteren. Gedurende het traject is er veel aandacht voor het meetbaar en zichtbaar maken van de resultaten én de rol van de cliënt en het management.

Online aanmelden

Alle instellingen in de langdurende zorg, thuiszorg, verpleeg- en verzorgingshuizen, instellingen in de langdurende ggz, instellingen in de gehandicaptensector, kunnen zich nu aanmelden voor deelname.

In dit traject werken zorginstellingen aan de hand van een of meer inhoudelijke thema’s aan een aantoonbare kwaliteitsverbetering in de gehele organisatie. Instellingen leren wát er moet gebeuren om de kwaliteit van de zorg te verbeteren en hoe ze dat aan moet pakken. Daarnaast leren de deelnemers hoe ze in de toekomst zelf verbeteringen binnen de organisatie kunnen doorvoeren. Binnen het traject is veel aandacht voor de rol van het management en inspraak van cliënten. Deskundigen ondersteunen de deelnemers gedurende het hele traject.

Voor instellingen in de langdurende zorg

Alle instellingen in de langdurende zorg – thuiszorg, verpleeg- en verzorgingshuizen, instellingen in de langdurende ggz, instellingen in de gehandicaptensector – die de zorg willen verbeteren, mogen deelnemen aan het Verbetertraject Plus. Het maakt niet uit of instellingen al eerder hebben deelgenomen aan een verbetertraject.

Doe mee!

Wilt u meer weten? Neem dan contact op met Vilans en vraag het gratis informatiepakket aan. Mail naar verbetertrajecten@zorgvoorbeter.nl of bel 030 – 789 2319. Er is een beperkt aantal plaatsen beschikbaar dus reageer snel!