Nederland vergrijst en de vraag naar medewerkers in de zorg stijgt. Het behouden van oudere zorgmedewerkers is daarom belangrijk. Veel mensen verlaten de zorg echter na hun 45ste omdat de belasting te groot wordt. Daarmee ontstaat er niet alleen een tekort aan medewerkers, maar vooral ook aan ‘ervaren’ medewerkers.

Uitdagingen en oplossingen

De publicatie ‘Slim ouder worden in de zorg’ schetst een beeld van de uitdagingen waarmee oudere medewerkers te maken hebben, bijvoorbeeld rugklachten of pijnlijke voeten. Daarnaast is er veel aandacht voor praktische oplossingen: wat kun je als oudere zorgmedewerker wel? Hoe kun je omgaan met beperkingen? En waarin ben je juist beter dan je jongere collega? Ook geeft de publicatie enkele concrete suggesties, zoals ‘blijf leren’, ‘benut je ervaring optimaal’ en ‘bepaal wat je belangrijk vindt’.

Meer informatie

Lees meer op de website van In voor Zorg! Daar kunt u ook de publicatie downloaden.

In voor zorg! is een initiatief van Vilans en het ministerie van VWS en bedoeld als stimuleringsprogramma voor organisaties in de langdurige zorg. In september 2009 is het programma van start gegaan, het loopt tot 2012.

De kern van goede zorg

Terug naar de kern van goede zorg betekent volgens het programma dat zorgprofessionals alles in het werk moeten stellen om zoveel mogelijk tijd te kunnen besteden aan direct contact met cliënten. In voor zorg! helpt organisaties daarbij door gebruik te maken van beproefde verbetertrajecten en kennis. Met meer klant- en vraaggerichte organisaties tot gevolg.

Maak kennis en doe mee!

Om meer organisaties voor verpleging en verzorging van ouderen, gehandicaptenzorg, thuiszorg en langdurige ggz kennis te laten maken met In voor zorg! is er een informatiebijeenkomst op dinsdag 30 maart. Is de kennismaking positief? Dan kunt u zich direct aanmelden voor een intakegesprek.

Het verbetertraject Slimme werkprocessen zorgt ervoor dat medewerkers in de zorg verlost worden van onnodige ballast, dubbelwerk, ergernissen en verspillingen. Zij leren bewuster en efficiënter om te gaan met hun schaars beschikbare uren. Bovendien leren ze een verbeteraanpak die ook op andere werkprocessen kan worden toegepast. Op deze manier levert het resultaat van dit project een belangrijke bijdrage aan verbetering van de kwaliteit van de zorg én aan de aantrekkelijkheid van het vak.

Bent u van mening:

• dat het intakeproces binnen uw zorginstelling minder omslachtig moet zijn;
• of dat het opstellen en bijhouden van het zorgplan slimmer kan;
• of dat de planning van zorgverlening efficiënter kan;
• of dat de coördinatie van de zorg beter kan in minder tijd;
• of dat de ADL-zorg in de ochtend met minder verstoringen uitgevoerd kan worden;
• of dat een ander werkproces niet optimaal verloopt?

Doe dan mee! U kunt contact opnemen met Vilans, secretariaat Verbetertrajecten: tel. (030) 789 23 19, e-mail verbetertrajecten@zorgvoorbeter.nl. In het informatiepakket dat u dan ontvangt, vindt u het aanmeldingsformulier voor het traject dat op 3 november aanstaande begint. Er is een beperkt aantal plaatsen beschikbaar dus reageer snel!

Vooral de langdurende zorg voor ouderen krijgt het straks zwaar voor de kiezen. Bij ongewijzigd beleid zal er in 2025 voor 55 van de 145 dementiepatiënten geen personeel voorhanden zijn, blijkt uit cijfers van TNO Kwaliteit van Leven. De beroepsbevolking krimpt met circa tien procent, het aantal mensen met dementie stijgt de komende jaren met veertig procent.

Op meerdere terreinen

Zorginstellingen moeten dus nu in de benen komen om te voorkomen dat ze straks vastlopen. Dat kan op vele manieren. En op diverse terreinen: een efficiëntere maaltijdvoorziening of intakeprocedure, zorgen voor meer flexibiliteit in de beschikbaarheid van medewerkers of handiger plannen en inroosteren.“De tijd die je daarmee wint, kun je besteden aan de directe zorg”, zegt Eric Franck, adviseur en onderzoeker op de afdeling Arbeidsproductiviteit van TNO Kwaliteit van Leven. “Werkzaamheden worden vaak niet slim uitgevoerd. Of niet in de goede volgorde. Neem de planning: iets wat al in het computersysteem staat wordt op papier nader uitgewerkt of dingen worden eerst op papier gezet en dan pas in de computer ingevoerd.”

Verbetertraject

Franck zit in het kernteam dat in totaal zes instellingen begeleidt die zich hebben aangemeld voor het verbetertraject Slimme Werkprocessen van Zorg voor Beter. Dit kernteam is gevormd door Vilans, kenniscentrum voor langdurende zorg, en TNO Kwaliteit van Leven. “De helft van de deelnemers kampt met planningsproblemen. Planningen zijn vaak tijdrovend. Vaak worden op het laatste moment nog wijzigingen doorgegeven, waardoor alles moet worden omgegooid. Een betere roosterplanning leidt mogelijk ook tot een betere match tussen zorgverlener en cliënt. Je kunt dan zorgen dat iemand verpleegkundige hulp krijgt in plaats van verzorgende of omgekeerd.”

Tool

Franck zelf begeleidt twee instellingen die in januari dit jaar zijn begonnen met Slimme Werkprocessen. “Wij brengen de deelnemende instellingen de methode bij, waarna ze verder zelfstandig te werk gaan. We oefenen met een klein overzicht van mogelijke verbeteringen, zodat de organisatie de methode in de vingers krijgt. Die kunnen ze later ook elders in hun organisatie toepassen.” Dat gebeurt onder andere met behulp van de tool Arbeidsinnovatie. Hiermee kan iedere zorginstelling het verloop beschrijven van een bepaald werkproces: wat doen we, wie doet het, hoe lang duurt het? Op dezelfde site is ook een kosten-batenanalyse te vinden: wat kost een innovatie, hoeveel tijd bespaart deze, tot welke verbeteringen in de kwaliteit en dienstverlening leidt het? “Gestructureerde brokjes informatie die de structuur kunnen verbeteren. De echte methode wordt uitgelegd na aanmelding voor het verbetertraject.”

Flexibeler

Wat deelname ‘zijn’ twee deelnemers concreet heeft opgeleverd, wordt pas duidelijk na de echte implementatie, eind dit jaar. “Maar er tekent zich wel een richting af: kijken of medewerkers flexibeler beschikbaar kunnen worden. Vaak wordt er automatisch vanuit gegaan dat iemand op vastgestelde dagen werkt, terwijl zijn aanwezigheid op een andere dag nodig kan zijn. Je kunt dat inderdaad gewoon vragen, maar de planning loopt over meerdere schijven én gewoonten en verworven rechten zijn moeilijk te doorbreken.” Een ander ‘slim werkproces’ richt zich op de maaltijdinkoop. “Een deelnemer bestelt de ingrediënten voor zijn menu’s digitaal bij een grote supermarktketen. Het invullen van de ingrediëntenlijsten kost veel tijd en ergernis. Terwijl er ook leveranciers zijn die op basis van het menu de bijbehorende ingrediënten leveren. Dat bespaart tijd. Die kun je besteden aan de directe zorg.”

Hele keten

Arbeidsprocessen zijn te vereenvoudigen, mits je kijkt naar de hele keten en niet naar één onderdeel, zegt John Joosten, directeur Human Health bij het door de overheid gefinancierde adviesbureau Syntens. “Instellingen moeten kijken hoe ze hun werkproces van A tot Z en van hoog naar laag kunnen herinrichten. Van verpleegkundige tot arts, flexibel en met behoud van kwaliteit: waar valt te besparen, waar kan het beter?” Nu is het vaak inefficiency troef, zegt Joosten. “Zowel voor de cliënt als voor de instelling. Cliënten moeten lang wachten op een plek, intakeprocedures zijn tijdrovend. Ieder zit op zijn eigen domein. We proberen onze cliënten liefst zelf de conclusie te laten trekken dat hun organisatie toe is aan verandering en daarbij hulp nodig heeft. Ruim de helft van onze klanten heeft een duwtje in de rug nodig. Wij verwijzen ze dan naar organisaties die ze daar verder bij kunnen helpen, bijvoorbeeld TNO Arbeid of gespecialiseerde commerciële bureaus.”

Robotisering

Joosten betwijfelt of met het huidige personeelstekort altijd de juiste mensen ‘aan het bed’ staan. “Toch ligt de oplossing niet per se in robotisering. Ook zonder robots kan de maaltijdvoorziening in de (thuis)zorg veel beter. Waarom kan de horeca niet aan de zorg leveren? Of waarom kun je als ziekenhuispatiënt niet eten in een soort zelfservicerestaurant? Veel leuker en het bespaart het personeel werk. Eten is inbegrepen in de ligprijs. Dus moet er creatiever worden nagedacht hoe je als instelling welke kosten boekt en wáár.”

Meedoen?

Heeft uw organisatie ook activiteiten of werkprocessen die beter of slimmer georganiseerd kunnen worden? Geeft u zich dan op voor de tweede ronde van Slimme Werkprocessen van Zorg voor Beter, die start op 8 september. U kunt hiervoor contact opnemen met Annemieke Koning van Vilans via a.koning@vilans.nl.

Bron: www.skipr.nl

Wat moest er verbeterd worden?

“Voor goed overzicht van onze cliënten rapporteren we over bijvoorbeeld hun dagbesteding en medicijngebruik”, vertelt Ina Meekhof, projectmedewerker. “Maar vaak was dat een heel karwei, ook om door te lezen, en ieder team deed het op een andere manier. We zochten dus naar een eenduidige wijze van rapporteren die minder tijd zou kosten. Daarnaast hebben we voor iedere cliënt een ondersteuningsplan waarin doelen beschreven zijn. Maar nergens hielden we bij of die doelen bereikt zijn. We besloten deze twee verbeterpunten te combineren.”

Hoe zijn jullie te werk gegaan?

“Een speciaal opgerichte werkgroep is aan de slag gegaan met het bedenken van een rapportagesysteem, gewoon in een worddocument dat medewerkers kunnen invullen. Daarin is plaats voor doelen en subdoelen, medische informatie, reflectie van medewerkers en bijzonderheden. Het is een soort formulier geworden dat doorlopen kan worden. Dat hebben we getest bij twee woongroepen en een werkplaats. Het werkte en nu werkt de hele organisatie ermee.”

Wat waren de resultaten dan?

“Door het duidelijke formulier en de handleiding die we daarbij gemaakt hebben zitten medewerkers nu dertig procent minder achter de computer om de rapportage te maken. Die tijd kunnen ze weer op de werkvloer besteden.” Collega Femke de Slegte, regiomanager Wonen en Arbeid en Dagbesteding vult aan: “En dat is een resultaat dat ook de cliënten aanspreekt want zij merkten altijd al op dat medewerkers veel achter de computer zitten. Daarnaast is deze werkwijze een grote sprong vooruit richting het methodisch werken. De doelen zijn het uitgangspunt en organisatiebreed wordt volgens een vaste methode toegewerkt naar het behalen van die doelen. Bovendien moeten die doelen SMART worden geformuleerd.”

Konden medewerkers dat al meteen?

Meekhof: “Voorafgaand aan de implementatie hebben we trainingen gegeven over het opstellen van doelen. Wanneer is een doel SMART en wanneer niet? Verder bleek dat veel medewerkers opzagen tegen het werken met de computer. En hoewel dat dankzij de nieuwe methode minder hoeft, moet het nog wel gebeuren. Daar hebben we ook trainingen voor opgezet.”

Hoe nu verder?

“Het nieuwe rapportagesysteem is in de hele organisatie geïmplementeerd. Halverwege 2009 zullen we het in zijn geheel evalueren. Voor nu voldoet het systeem maar ik kan me voorstellen dat we het in de toekomst gaan moderniseren. Bijvoorbeeld door het straks te koppelen aan het EPD, dan heb je het hele dossier bij elkaar.”

Wat?

“In een verzorgingshuis hebben we te maken met planbare en onplanbare zorg”, vertelt Paula van den Bogaart, manager van afdeling Beleid en Innovatie bij IJsselheem. “Planbaar is bijvoorbeeld hulp bij aankleden, onplanbaar is de toiletgang. Het kan bijvoorbeeld gebeuren dat een zorgverlener iemand aan het aankleden is en wordt opgepiept door een cliënt die naar het toilet moet. Niet fijn voor de cliënt die achtergelaten wordt en niet efficiënt voor de zorgverlener. Daarom hebben we planbare en onplanbare zorg nu losgekoppeld; sommige medewerkers verlenen de onplanbare zorg als hun pieper gaat. Anderen verlenen alleen planbare zorg en doen dat volgens vaste zorgroutes.”

Zorgroutes?

“Ja: vooraf hebben we met de cliënt besproken op welk moment hij welke zorg wil. Op basis van die gesprekken zijn routes vastgelegd. Zodat de zorg zo goed mogelijk is afgestemd op wensen van de cliënt. Dankzij de route weet de cliënt ook hoe laat een verzorgende langs zal komen, en dat tijdstip wijkt nauwelijks af. Dat scheelt telefoontjes want voorheen belden cliënten vaak met de vraag of de verzorgende nog wel kwam en hoe laat dan. Dat hoeft nu niet meer, want ze hebben zekerheid over het tijdstip.”

En de verzorgenden met een pieper?

“Die zijn direct beschikbaar als ze opgepiept worden. Maar ze zitten natuurlijk niet de hele dag te wachten. Ze doen werk waarbij ze gestoord mogen worden, bijvoorbeeld huishoudelijke -of eenvoudige verzorgende taken.”

Werkt het?

“We hebben nu meer zicht op zorg die cliënten nodig hebben en de zorgwensen die zij hebben. En dankzij de indicatie voor de zorgzwaartepakketten komen we erachter of een cliënt wel recht heeft op de hoeveelheid gevraagde zorg. Cliënten zijn in ieder geval enthousiast. Ze kunnen immers aangeven wat ze zelf willen en weten waar ze aan toe zijn. Daardoor zijn er ook minder pieperoproepen. Als cliënten hulp nodig hebben, maar ze weten dat de zorgverlener over tien minuten komt, dan wachten ze daarop.”

En hoe is het voor de medewerkers?

“Door de eigen zorgroutes werken zij individueler. Dat is even wennen maar de leidinggevenden ondersteunen hen waar mogelijk. Het gevoel van een hoge werkdruk is nu natuurlijk tastbaar, en dat is fijn. De route laat namelijk precies zien hoeveel werk op een dag verricht moet worden. En dus of dat te veel is. Doordat medewerkers in de zorgroutes nu niet meer gestoord worden door een pieperoproep, kunnen ze in ieder geval meer doen in kortere tijd.”

Is het traject nu afgerond?

“Op de pilotlocatie werkt het nu goed in de ochtend- en middagdienst. In de avond blijkt het lastig vast te leggen op welk tijdstip je welke zorg verleent. Naar bed gaan willen cliënten blijkbaar toch niet iedere dag op hetzelfde moment. We kijken nog of we in de avond nog met een zorgroute en pieperdienst willen blijven werken. Verder zijn we nu bezig met de uitrol naar andere locaties. En wie weet kunnen we ICT inzetten om de zorgroutes uit te zetten. Zo kunnen we ze misschien ook koppelen aan het ECD. Voorlopig blijven we dus verbeteren!”

De verwachtingen zijn hooggespannen: zes organisaties gaan een jaar lang aan de slag om werkprocessen slimmer aan te pakken door inefficiëntie en verspillingen te elimineren. Het introductierondje langs de instellingen leverde een gevoel op van ‘samen sterk’. Alle aanwezigen hadden te maken met gelijksoortige problemen. Door de uitwisseling kregen de deelnemers meer helderheid over hun eigen proces dat ze gaan herontwerpen.

Filmpjes

Favoriet was het onderdeel ‘Even buiten kijken’. Twee veranderdeskundigen van het Sheraton Hotel Schiphol lieten zien hoe zij werkprocessen herontwerpen aan de hand van twee filmfragmenten die speciaal vervaardigd zijn voor dit verbetertraject. Verrassend hoe een kijkje in de keuken van een gerenommeerd hotel mensen aan het denken kan zetten over hun eigen zorgprocessen.

Workshops

Ook de workshops bezaten hun eigen dynamiek. De teamleden gingen werken aan een eerste opzet voor een verbeterplan. Zij maakten een eerste schets om het proces en al zijn facetten helder te krijgen. Als laatste werd het Meetinstrument Arbeidsinnovatie geïntroduceerd.

‘Inspirerende dag’

De aanwezigen noemden de dag leerzaam, ‘met een prettig compact programma dat naar meer smaakte’. Of zoals een deelnemer afsloot: “Het was een inspirerende intensieve dag, waarmee ik aan de slag kan binnen mijn organisatie”.

Inschrijven?

U kunt zich nu inschrijven voor de tweede ronde van het Verbetertraject Slimme werkprocessen. Deze start op 8 september en er zijn nog plekken beschikbaar. Neem contact op met Annemieke Koning via 030-7892319 of verbetertrajecten@zorgvoorbeter.nl.

Wat?

“Apothekers kwamen eigenlijk met het idee voor het project Baxteren in de thuiszorg”, aldus Hanneke van den Berg van Omring Thuiszorg. “Wij signaleerden binnen Omring dat de meeste medicatiefouten worden gemaakt bij het uitdelen van medicijnen. Met behulp van Zorg voor Beter zijn we dit project gestart. En dat kwam goed uit, want nu is het uitzetten van medicatie voor cliënten door apothekers of apotheekhoudende huisartsen verplicht. En zij kiezen in de meeste gevallen voor het systeem van baxteren.”

Wat is het verschil?

Van den Berg: “Voorheen werkten thuiszorgmedewerkers met medicatieweekdozen. Met een medicatielijst bij de hand dienden ze de medicijnen vervolgens toe. Nu levert de apotheek de medicijnen aan in baxterverpakkingen, zakjes waar de medewerker de medicijnen alleen maar uit hoeft te halen. De apotheek is verantwoordelijk voor de juiste en het juiste aantal medicijnen. Dat geldt overigens alleen voor pillen. De verzorgenden moeten medicatie uit de koeling, pufjes en incidentele medicatie wel zelf verzorgen.”

En zijn er minder fouten?

“Uit een meting blijkt dat er zestig procent minder fouten worden gemaakt bij het uitzetten van medicatie.” En dat is niet het enige resultaat: “Besteedde een medewerker voorheen gemiddeld 35 minuten per week aan een cliënt, nu is dat 25 minuten. Ze kunnen sneller werken omdat ze de uitzetlijst niet meer hoeven te controleren en de medicijnen niet meer uit hoeven te zoeken. Daardoor hebben we meer handen aan het bed zodat we meer cliënten kunnen helpen of langer bij een cliënt kunnen blijven.”

Nog meer resultaten?

Een ander doel was het verbeteren van de therapietrouw. “Dat hebben we helaas niet kunnen meten. Maar achteraf bleek dat ook niet nuttig omdat al onze cliënten eigenlijk therapietrouw zijn. Ze krijgen hun medicatie namelijk toegediend en hoeven daar nooit zelf aan te denken. We hebben wel de tevredenheid van thuiszorgmedewerkers kunnen meten. Het cijfer dat men daaraan gaf steeg van een 5,7 naar een 8,7. Vooral omdat zij minder handmatig hoeven te doen en minder stress ervaren omdat ze geen verantwoording meer hebben voor het uitzetten van pillen.” En ook cliënten zijn tevreden. “In gesprekken geven zij aan meer vertrouwen te hebben in de medicatie die zij krijgen.”

Krijgt het project nog een vervolg?

“Het project is nu afgerond. Bovendien is het nu niet meer bijzonder want iedere apotheker of apotheekhoudende huisarts is nu verantwoordelijk voor het uitzetten van medicatie. Het enige dat nog verbeterd zou kunnen worden is de wijze van afspraken maken met huisartsen en apotheken. Dat gebeurt nu los van elkaar maar zou ook in een document vastgelegd kunnen worden. Maar dat is het enige, verder zijn we tevreden.”

Contactinformatie

Wilt u meer informatie over dit project, vraag dan naar de contactpersoon via invoerenvaninnovaties@zorgvoorbeter.nl.

Klik hier voor de lijst met de overige toegekende innovatieprojecten.

Het Verbetertraject ‘Slimme werkprocessen’ is een samenwerkingsproject tussen Vilans en TNO Kwaliteit van Leven. Het biedt organisaties in de langdurende zorg (V&VN, thuiszorg, GGZ, Gehandicaptenzorg) ondersteuning bij het efficiënter inrichten van werkprocessen. Leidinggevenden en medewerkers leren inefficiënties herkennen en krijgen handvatten voor het verbeteren van de situatie.

Winst in tijd, kwaliteit en werkplezier

Deelname aan het verbetertraject ‘Slimme werkprocessen: meer ruimte voor zorg’ levert veel op:

• Tijdswinst door het stroomlijnen van één of twee werkprocessen en het elimineren van verspillingen. De herwonnen tijd wordt op een andere manier ingezet in het primaire proces of wordt ingezet voor zorgverlening aan meer cliënten.

• Verbetering van de kwaliteit van de zorg, zowel door een efficiëntere uitvoering van het werkproces (bijvoorbeeld verkorting van doorlooptijden, verbetering van de informatie, vermindering van onnodig wachten) als doordat de herwonnen tijd aan andere/betere zorg besteed wordt.

• Meer werkplezier bij medewerkers die betrokken zijn bij de uitvoering van de betreffende werkprocessen. Zij zullen zich minder ergeren omdat zij minder tijd kwijt zijn aan activiteiten zoals het herstel van fouten, extra lopen of zoeken naar informatie. Zij kunnen vaker de kern van hun beroep uitvoeren.

• Inzicht in de kosten en baten van het herontwerptraject. Met kwantitatieve en kwalitatieve gegevens wordt onderbouwd een beslissing genomen over de verbeteringen in de uitvoering van een werkproces. De feitelijke effectmeting geeft inzicht in de realisatie van de doelstellingen en verwachtingen.

• Toename van het innovatief vermogen binnen de instelling. De projectleider binnen uw organisatie heeft kennis en ervaring opgedaan in de methodiek en is in staat deze op andere werkprocessen toe te passen.

Voldoende en tevreden medewerkers

Het vasthouden van voldoende medewerkers is voor veel zorginstellingen een lastige opgave. Steeds vaker vertrekken ervaren krachten omdat zij ontevreden zijn over de zorg die zij kunnen bieden. Het Verbetertraject ‘Slimme werkprocessen’ biedt de kans hier gericht aan te werken.

Wat?

Bij Visio Het Huis in Echten werkt bijna 60 procent van de medewerkers langer dan tien jaar in de organisatie. In veel gevallen doen zij dat op dezelfde afdeling. Het risico daarvan is dat hun kennis te eenzijdig wordt. Dit project bevordert daarom de interne mobiliteit van personeel in vaste dienst.

Toegevoegde waarde?

Doordat werknemers kennis delen en door uitwisseling van elkaar leren, neemt de arbeidsproductiviteit toe. Medewerkers krijgen nieuwe perspectieven op hun eigen beroepspraktijk. En ook de deskundigheid vereenvoudigd: als vanzelf komt de juiste man op juiste plaats terecht. Omdat werknemers het op deze manier waarschijnlijk ook beter naar hun zin hebben, heeft deze werkvorm zelfs een preventief effect als het gaat om ziekteverzuim.

Doel?

Bij Visio Het Huis wordt 24-uurszorg geboden in de vorm van ‘wonen’ en ‘dagbesteding’. Veel werknemers zitten op één plek in de organisatie. Het doel van dit project is dat werknemers op verschillende plekken in de organisatie aan het werk gaan. Bijvoorbeeld door werknemers uit te wisselen tussen ‘wonen’ en ‘dagbesteding’. Belangrijk is dat de beeldvorming en kennis over elkaars werk in positieve zin verandert.

Resultaten?

Eerst wordt er een nulmeting gedaan: welke kennis hebben medewerkers en wat vinden ze van elkaars werk? Vervolgens gaan tien medewerkers aan het werk op een andere plek in de organisatie. Dan volgen resultaten uit een meting van de beeldvorming, een klankbordgroep en een schriftelijke evaluatie door de deelnemer. De eerste resultaten worden in november 2008 verwacht.

Gevolgen voor de zorgverlening?

De verwachting is dat medewerkers meer plezier hebben in het werk dat ze doen. Dat komt omdat het werk op deze manier afwisselender is. Meer plezier op de werkvloer heeft ook gevolgen voor de kwaliteit van de zorgverlening. Ook de toename van kennis heeft positieve gevolgen voor de zorgverlening.

Hoe verder?

Zodra resultaten van dit project bekend zijn zullen deze gepresenteerd worden binnen Visio. Deze zullen ook overdraagbaar worden gemaakt binnen en eventueel ook buiten Visio.

Contactinformatie

Wilt u meer informatie over dit project, vraag dan naar de contactpersoon via invoerenvaninnovaties@zorgvoorbeter.nl.

Klik hier voor de lijst met de overige toegekende innovatieprojecten.