Interviews
-
“Door regelarm werken staan de behoeften van de cliënt centraal”
Minder regels geeft de professional meer vrijheid en de cliënt betere zorg. Reden genoeg voor zorgorganisatie Opella, werkzaam op de zuidelijke Veluwe, om mee te doen aan het experiment ‘Regelarme instellingen’ van het ministerie van VWS. Voorzitter van de Raad van Bestuur Kars Hazelaar: “Onze medewerkers willen zich op de zorg richten en niet op administratie, daarvoor zetten wij ons in.” 26 januari 2012 | Verantwoorde zorg
-
“Wederzijds begrip groeit omdat je elkaars standpunten hoort”
Een mooie manier van cliëntenparticipatie: dialooggroepen waarbij bewoners, mantelzorgers, vrijwilligers en medewerkers samen onderwerpen inbrengen en bespreken. In Verpleeghotel Bovenwegen, onderdeel van Warande in Zeist, vindt een tot twee keer per maand zo’n dialooggroep plaats. Die heeft Tilly de Kruyf, humanistisch werker, op verzoek van de Cliëntenraad ontwikkeld: “Iedereen kan zijn gedachten kwijt, waardoor je meer begrip krijgt voor elkaars standpunten.” 2 januari 2012 | Zeggenschap
-
Stapsgewijs van incident naar oorzaak én verbetering
De Prisma-methode is een instrument waarmee je door het analyseren van (bijna)fouten de zorg direct verbetert. Een werkgroep van vijf zorginstellingen in Brabant heeft de methode verwerkt in een gratis te downloaden werkdocument voor de langdurende zorg: “De methode helpt je het incident stapsgewijs te analyseren. Daardoor ontdek je hoe het heeft kunnen gebeuren en wat er moet veranderen om dergelijke incidenten in de toekomst te voorkomen.” 20 december 2011 | Verantwoorde zorg
-
“Schizofrenie heb je nooit alleen”
Bij migranten komt schizofrenie relatief vaak voor. Schizofrenie is redelijk goed te behandelen en er zijn diverse mogelijkheden voor zorg en ondersteuning. Helaas komt deze doelgroep pas laat in beeld. Patiënten en hun familie vinden het moeilijk om hulp te vragen, weten niet waar ze terecht kunnen of vinden geen passende zorg. Om de hulp aan familieleden te verbeteren, heeft Mikado, kenniscentrum interculturele zorg, samen met Ypsilon en Indigo een project opgezet. Projectleider Aziza Sbiti: “Schizofrenie heb je nooit alleen, maar met het hele gezin. Daarom willen we juist ook de familie bereiken.” 24 november 2011 | Verantwoorde zorg
-
“Ik vind het leuk en belangrijk om mee te praten over zelfstandigheid”
Veel producten die zijn ontwikkeld binnen Zorg voor Beter zijn bedoeld voor begeleiders. Maar zou het de zelfredzaamheid van cliënten niet bevorderen, wanneer zij zélf instrumenten kunnen gebruiken? Met dat idee in het achterhoofd zijn Vilans en Esdégé-Reigersdaal begonnen met het project ‘Cliënten maken de zorg beter’. Clemens Jacobs, cliënt bij Esdégé-Reigersdaal en lid van de centrale cliëntenraad, en Adrie de Bruijn, functionaris medezeggenschap, vertellen samen wat het project kan betekenen. 24 november 2011 | Zeggenschap
-
“Je kunt met creativiteit aan veel wensen van cliënten voldoen”
De dagbehandeling voor mensen met dementie voldoet in veel organisaties nog niet aan de wensen van cliënten en mantelzorgers. Terwijl zij juist baat hebben bij goede dagbehandeling. Daarom organiseert Alzheimer Nederland samen met Vilans het project: ‘Regie bij dementie: van cliënt in behandeling naar behandeling vanuit de cliënt’. Julie Meerveld, hoofd Belangenbehartiging en Zorgvernieuwing: “In de praktijk blijkt het echt mogelijk de meeste cliënten tevreden te stellen.” 17 november 2011 | Zeggenschap
-
“Met de groeitips zorg je vanaf de start voor duurzame verbetering”
Hoe zorg je ervoor dat je de zorg niet eenmalig, maar blijvend verbetert? Op die vraag moet menig projectleider van een verbetertraject het antwoord schuldig blijven. Vilans en zorgorganisatie Cordaan hebben daarom een zoektocht georganiseerd naar het antwoord, met als resultaat het e-magazine Groeikracht! Projectleider Hilair Balsters van Vilans: “Groeikracht! kun je gebruiken om ervoor te zorgen dat verbeteringen duurzaam zijn.” 31 oktober 2011 | Innovatie, Verantwoorde zorg
-
“Geef je cliënt ruimte om te zien hoeveel zeggenschap hij aankan”
Wat is zeggenschap? Cliënten voortaan alles alleen laten beslissen? En wat als ze dan een verkeerde keus maken? Organisaties in de gehandicaptenzorg die het lastig vinden om zeggenschap te bevorderen, kunnen nu gebruikmaken van de toolkit ‘Zorg zelf voor Meer Zeggenschap’ van Vilans. Projectleider Marjolein Herps: “Zorgmedewerkers zijn zich nog te weinig bewust van het belang van probeerruimte.” 12 oktober 2011 | Zeggenschap
-
“In onderwijs te weinig aandacht voor diversiteit binnen gehandicaptenzorg”
Omdat er steeds meer oog is voor specifieke zorgbehoeftes, krijgen medewerkers van Vanboeijen extra modules over specifieke doelgroepen, zoals ouderen met een verstandelijke handicap en mensen met ernstige gedragsproblemen. De zorgverlener in de verstandelijk gehandicaptensector gaat deze modules nu omzetten in leertrajecten voor het ROC. Projectleider Karla Okken streeft naar betere zorg én betere beeldvorming. 22 september 2011 | Verantwoorde zorg
-
Verzorgende: “Familie geeft informatie waarmee je zorg echt verbetert”
Alien Veldkamp is Eerst Verantwoordelijk Verzorgende (EVV’er) bij woon- en zorgcentrum Brinkhoven, onderdeel van Hanzeheerd. Zij is vanaf het begin betrokken bij de invulling van het project ‘Familievriendelijk werken’. Waarom? “De familie kan zoveel informatie geven, waarmee je de zorg aan de cliënt echt verbetert.” 22 september 2011 | Verantwoorde zorg